Cập nhật 19.08.2025 | Tin tức
Chương trình đặt mục tiêu tăng cường chia sẻ kinh nghiệm, mô hình phát triển du lịch thông minh; đề xuất những sáng kiến, giải pháp trong việc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động lữ hành, lưu trú, điểm đến du lịch; xây dựng một diễn đàn hợp tác giữa chính quyền - doanh nghiệp - đơn vị công nghệ, hướng tới một hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ tại thủ đô Hà Nội.
Hội thảo diễn ra với 3 chuyên đề chính, hướng tới việc trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm cho các điểm đến và doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hà Nội đang quan tâm hoặc triển khai chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh và quản lý.
Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Hữu Việt – Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin và Xúc tiến Du lịch Hà Nội cho biết, những năm qua thành phố đã từng bước ứng dụng công nghệ vào quản lý, quảng bá, điều hành và kết nối hoạt động du lịch. Tuy vậy, để hình thành một hệ sinh thái du lịch thông minh toàn diện, rất cần sự đồng hành và hợp tác từ doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, điểm đến, cùng các đối tác công nghệ và các bên liên quan.
Ông cũng nhấn mạnh, Hà Nội đã xác định rõ mục tiêu đến năm 2025 cơ bản hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, đưa du lịch Thủ đô trở thành một trong những trụ cột của kinh tế sáng tạo. Định hướng này không chỉ gắn với việc ứng dụng công nghệ mà còn đòi hỏi đổi mới tư duy, thúc đẩy chuyển đổi xanh và lấy du khách làm trung tâm của mọi hoạt động.
Chia sẻ tại Hội thảo, ông Hà Văn Siêu – Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam khẳng định: du lịch thông minh phải dựa trên ba trụ cột chính gồm công nghệ, con người và thể chế. Trong đó, công nghệ hỗ trợ quản lý dữ liệu, vận hành và nâng cao trải nghiệm; con người là yếu tố quyết định sự thành công của chuyển đổi số; còn thể chế tạo hành lang pháp lý minh bạch, bảo mật và bền vững. Ông kỳ vọng Hà Nội sẽ trở thành địa phương tiên phong, hình mẫu của cả nước trong phát triển du lịch thông minh, lấy sự hài lòng của du khách làm thước đo quan trọng nhất cho thành công”.
Ở góc nhìn toàn cảnh về chuyển đổi số, ông Nguyễn Quyết Tâm – Chuyên gia chuyển đổi số đã chia sẻ những kết quả nổi bật cũng như thách thức trong quá trình chuyển đổi số du lịch tại Việt Nam. Ông nhấn mạnh rằng, việc hoạch định chiến lược bài bản, phù hợp với thực tiễn là vô cùng cần thiết để bảo đảm hiệu quả và tính bền vững. Điều này không chỉ dừng lại ở việc trang bị các công nghệ đơn lẻ, mà quan trọng hơn là xây dựng một hệ sinh thái kết nối toàn diện, tạo nền tảng cho du lịch phát triển bền vững trong tương lai.
Trong khuôn khổ hội thảo, nhiều tham luận chuyên đề được trình bày, tập trung vào các xu hướng và giải pháp công nghệ vừa mang tính thực tiễn, vừa mở ra các định hướng mới, giúp doanh nghiệp xây dựng lộ trình chuyển đổi số phù hợp:
Song song với hoạt động hội thảo, khu trưng bày công nghệ cũng được tổ chức, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp, đơn vị tham dự trực tiếp trải nghiệm các thiết bị, phần mềm quản trị và những giải pháp công nghệ tiên tiến. Đây là không gian giao lưu, chia sẻ, kết nối, đồng thời giúp các doanh nghiệp có cái nhìn rõ hơn về cách thức ứng dụng công nghệ trong thực tiễn hoạt động kinh doanh du lịch.
Hội thảo chuyên đề Phát triển du lịch thông minh đã thu hút hàng trăm đại biểu tham dự, bao gồm cán bộ quản lý, doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, homestay, resort, các khu – điểm du lịch cùng đại diện các sở, ngành, hiệp hội.
Thông qua hội thảo, Hà Nội một lần nữa khẳng định quyết tâm đi đầu trong phát triển du lịch thông minh, coi đây là chìa khóa để thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Chiến lược này không chỉ hướng đến mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh, mà còn hiện thực hóa mục tiêu kép: vừa phát triển kinh tế du lịch, vừa bảo tồn giá trị di sản và bảo vệ môi trường, qua đó đưa Thủ đô trở thành điểm đến hiện đại, thân thiện và hấp dẫn trên bản đồ du lịch quốc tế.
