Cập nhật 09.09.2025 | Chuyển đổi số
Hội nghị được tổ chức nhằm đưa ra các giải pháp về thị trường xúc tiến quảng bá du lịch, các sản phẩm, điểm đến du lịch, liên kết tỉnh thành, các gói kích cầu du lịch, kết nối hàng không, tàu biển, vận tải du lịch… thực hiện tốt chủ đề "Hợp lực - Chọn điểm - Bứt tốc", để từ đó tăng sức hấp dẫn và khả năng cạnh tranh của điểm đến du lịch Việt Nam, thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, đặc biệt là trong những tháng cuối năm, hướng tới mục tiêu đón 25 triệu lượt khách du lịch quốc tế năm 2025.
Hội nghị được tổ chức trực tiếp gắn liền với các hoạt động Hội chợ Du lịch Quốc tế TP. Hồ Chí Minh - ITE HCMC 2025. Tham dự Hội nghị còn có gần 300 đại biểu, gồm: lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và các đơn vị trực thuộc, lãnh đạo Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch 34 tỉnh, thành phố, trung tâm xúc tiến du lịch, các hiệp hội du lịch, doanh nghiệp lữ hành quốc tế, các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch…
Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong phát biểu tại Hội nghị. Nguồn: Vietravel
Phát biểu tại Hội nghị, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hồ An Phong đánh giá cao việc chuẩn bị và tổ chức Hội nghị Lữ hành toàn quốc năm 2025, khi thu hút sự tham gia của hơn 260 đơn vị lữ hành quốc tế cùng đại diện các cơ quan, đơn vị. Đặc biệt, diễn ra trong bối cảnh đất nước có sự chuyển biến to lớn, nhiều sự kiện trọng đại như đại lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9/1945-2/9/2025, kỷ niệm ngành, du lịch tăng trưởng mạnh, triển khai Nghị quyết 68 của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân Việt Nam, trong đó có các doanh nghiệp lữ hành, đặc biệt là doanh nghiệp lữ hành quốc tế...
"Nghị quyết số 226/NQ-CP ngày 05/8/2025 của Chính phủ giao nhiệm vụ cho ngành Du lịch năm 2025 đón 25 triệu lượt khách quốc tế, đây là con số rất lớn, đòi hỏi toàn ngành phải nỗ lực phấn đấu để đạt được. Vì vậy, Hội nghị hôm nay vô cùng quan trọng. Với sự hiện diện của hơn 260 doanh nghiệp/ hơn 4.000 doanh nghiệp lữ hành quốc tế, chính là dịp để chắt lọc các ý kiến hiến kế, đóng góp được nhiều ý tưởng, hội nghị cũng cần đổi mới để lắng nghe được nhiều hơn, bàn luận nhiều hơn, làm sao để cộng đồng cùng có trách nhiệm với nhau trong việc thu hút du khách" - Thứ trưởng Hồ An Phong nhấn mạnh.
Thứ trưởng cũng đề nghị, Hội nghị tập trung vào 3 nội dung chính, trong đó, đánh giá tình hình khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và những vấn đề đặt ra trong thời gian qua nhằm thu hút khách đạt mục tiêu 25 triệu lượt khách du lịch năm 2025. Thảo luận theo nhóm chuyên đề thị trường khách: Đông Bắc Á - Đông Nam Á (thị trường đông khách quốc tế nhất tới Việt Nam); Châu Âu - Bắc Mỹ - Úc; Ấn Độ - Trung Đông.
Nội dung thảo luận tập trung các nhóm giải pháp sau: Khả năng tăng trưởng khách ở các phân khúc thị trường, thuận lợi, khó khăn và yêu cầu đặt ra nhằm bứt tốc tăng lượng khách; Giải pháp tăng trưởng khách và nâng cao hiệu quả đón khách đối với từng phân khúc thị trường về cơ chế chính sách, xúc tiến quảng bá, sản phẩm, điểm đến du lịch; Liên kết hình thành các gói kích cầu du lịch, kết nối hàng không, tàu biển, vận tải du lịch; Ứng dụng công nghệ trong doanh nghiệp lữ hành thúc đẩy bán sản phẩm trên nền tảng số, đáp ứng nhu cầu thị trường du lịch trong bối cảnh hiện nay.
Phát biểu tại Hội nghị, ông Nguyễn Quyết Tâm - Chủ tịch HĐQT Công ty CP VietISO đã có những chia sẻ về định hướng ứng dụng công nghệ, triển khai chuyển đổi số nhằm khai thác hiệu quả thị trường khách quốc tế. Cụ thể:
(1) Xây dựng nền tảng quảng bá và xúc tiến du lịch, đáp ứng nhu cầu, xu hướng, ngôn ngữ, tính cá nhân hóa theo thị trường, theo quốc gia.
(2) Phát triển hệ thống bán hàng và thanh toán số, triển khai các nền tảng OTA nội địa và tích hợp những hình thức thanh toán phổ biến.
(3) Tăng cường trải nghiệm khách hàng thông minh tại tất cả các điểm chạm trước, trong, sau chuyến đi thông qua hệ thống quảng bá, ứng dụng di động, AI chatbot,...
(4) Tối ưu hoạt động quản trị dữ liệu và mở rộng kết nối trong chuỗi giá trị du lịch.
(5) Nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ cho doanh nghiệp du lịch, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ về cách tiếp cận đúng, trúng, có hiệu quả.
“Vấn đề hiện tại của lữ hành không phải là không thể ứng dụng được công nghệ mà là mỗi địa phương, mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp ứng dụng một phách, mạnh ai nấy chạy. Điều này làm cản trở tiến trình chuyển đổi số của toàn ngành khi mà dữ liệu không được kết nối, thông điệp không được nhất quán và phát huy giá trị. Vậy, nếu chúng ta chạm tới chuyển đổi số, chúng ta sẽ nhận lại những gì? Du khách quốc tế ở mọi thị trường có thể tìm thấy du lịch Việt Nam dễ dàng hơn, lựa chọn, đặt dịch vụ, thanh toán dịch vụ nhanh chóng hơn, có những chuyến đi đáng nhớ hơn vì tất cả chỉ với 1 chạm qua ứng dụng di động,... Tức là, năng lực quảng bá và xúc tiến tốt hơn, năng lực cung cấp dịch vụ chất lượng hơn, năng lực quản trị điểm đến mạnh mẽ hơn. Nếu làm đúng – làm nhanh – làm cùng nhau, ngành du lịch Việt Nam có đủ cơ sở để bứt phá, về đích mục tiêu 25 triệu lượt khách quốc tế năm 2025, và cả những chu kỳ sau đó.” - Ông Tâm nhận định.
Sau phiên thảo luận nhóm là phiên toàn thể, các nhóm trình bày kết quả thảo luận, trao đổi và thống nhất hệ thống giải pháp "Hợp lực - Chọn điểm - Bứt tốc" thu hút khách quốc tế đến Việt Nam. Các đại biểu cho rằng, để hoàn thành mục tiêu đón 25 triệu lượt khách cần phát huy sức mạnh tổng hợp của tất cả các bên liên quan.
Với mong muốn nâng cao sức hấp dẫn điểm đến và năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam, Thứ trưởng Hồ An Phong đề nghị các doanh nghiệp cần tiếp tục đổi mới sáng tạo, thích ứng với thay đổi của thị trường, đặc biệt là cần tăng cường hợp lực với nhau, phát huy vai trò của các hiệp hội để tạo sức mạnh tổng hợp. Các ý kiến, đề xuất tại Hội nghị mở ra những giải pháp rất có ý nghĩa để ngành du lịch triển khai trong thời gian tới nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng trong năm 2025. Những đề xuất về cơ chế, chính sách, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tổng hợp, nghiên cứu và tiếp tục đề xuất lên cấp có thẩm quyền để tháo gỡ, tạo thuận lợi cho thu hút khách quốc tế, tạo động lực cho du lịch tiếp tục tăng trưởng nhanh.
