Hội Chuyển đổi số du lịch đồng hành cùng Hà Nội phát triển du lịch thông minh

Hội thảo chuyên đề Phát triển du lịch thông minh được tổ chức với mục tiêu tăng cường chia sẻ kinh nghiệm mô hình phát triển du lịch thông minh, đề xuất những sáng kiến giải pháp trong việc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động lữ hành, lưu trú, và điểm đến du lịch. Và quan trọng nhất là xây dựng một diễn đàn hợp tác giữa chính quyền, doanh nghiệp, đơn vị công nghệ hướng tới một hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ tại Thủ đô Hà Nội.

Phát biểu tại Hội thảo, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Hà Văn Siêu đánh giá cao Sở Du lịch TP. Hà Nội đã tổ chức các Hội thảo chuyên đề về du lịch thông minh, chuyển đổi số, đây là bước đi kịp thời, thiết thực nhằm cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây cũng là cơ hội để ngành Du lịch Thành phố tận dụng thành tựu công nghệ, tạo đột phá trong quản lý, kinh doanh và phát triển sản phẩm.

Phó Cục trưởng cho biết, du lịch Việt Nam thời gian qua đã có sự phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ. Trong 7 tháng đầu năm 2025, Việt Nam đón 12,2 triệu lượt khách quốc tế, tăng 23% so với cùng kỳ năm 2024. Mục tiêu năm nay, Việt Nam đón ít nhất 25 triệu lượt khách quốc tế, 150 triệu lượt khách nội địa.

Vì vậy, việc phát triển du lịch nhanh, bền vững, hiệu quả, chất lượng, cạnh tranh, đóng góp cho sự phát triển kinh tế - xã hội cần được bàn sâu và cụ thể. Hiện nay, ngành Du lịch đã có các chương trình chuyển đổi số và phát triển du lịch thông minh, trong đó xác định 03 yếu tố then chốt bao gồm: công nghệ, con người và thể chế. Đây là 03 yêu cầu bắt buộc để vận hành trong nền kinh tế số, xã hội số cũng như du lịch thông minh.

Chia sẻ về tiềm năng phát triển của các Doanh nghiệp du lịch tại Hà Nội, ông Nguyễn Quyết Tâm - Chủ tịch Hội Chuyển đổi số Du lịch Việt Nam nhận định: "Ngành du lịch đang trải qua giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi sự ứng dụng rộng rãi các giải pháp công nghệ số hiện đại và sự hỗ trợ tích cực từ Chính phủ, các bộ, ngành liên quan. Vì vậy, đây là thời điểm thuận lợi để các doanh nghiệp du lịch tại Hà Nội đổi mới, ứng dụng công nghệ và khai thác tối đa tiềm năng thị trường. Đã đến lúc cần quy hoạch lại chiến lược một cách quyết liệt, đầu tư đúng chỗ, tập trung vào các nền tảng số, giải pháp công nghệ và nâng cao chất lượng hệ sinh thái dịch vụ số toàn diện. Chỉ khi đó, doanh nghiệp mới có thể nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.”

Tại hội thảo, các chuyên gia chuyển đổi số đến từ các doanh nghiệp công nghệ hàng đầu như MISA, Mobifone, Unica, EzCloud, AIAI,... đã chia sẻ nhiều nội dung chuyên sâu, mang đến góc nhìn toàn cảnh cũng như gợi mở nhiều chiến lược, giải pháp giúp doanh nghiệp du lịch vững bước trên hành trình chuyển đổi số: Chiến lược Automation Marketing trong kinh doanh lữ hành, Ứng dụng AI, Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh phòng trên OTA và Nền tảng số; Nâng cao vận hành với PMS thế hệ mới tích hợp công nghệ AI Communication; Ứng dụng DMS, AR/VR, AI, GIS, IoT tại khu, điểm du lịch,...

Thông qua chương trình, Hội Chuyển đổi số Du lịch Việt Nam khẳng định cam kết đồng hành cùng Ngành Du lịch thủ đô trong việc nâng cao hiệu quả ứng dụng công nghệ số, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp du lịch Hà Nội cải tiến quy trình, nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng trưởng bền vững.