Hà Nội thúc đẩy chuyển đổi số, nâng tầm du lịch Thủ đô

Hội thảo chuyên đề phát triển du lịch thông minh được tổ chức trong hai ngày 19 – 20/8, bao gồm ba chuyên đề chính. Chuyên đề 1 tập trung vào chuyển đổi số trong doanh nghiệp lữ hành, với các nội dung về ứng dụng giải pháp số trong marketing, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp du lịch thông minh. Chuyên đề 2 hướng tới chuyển đổi số trong cơ sở lưu trú, từ trải nghiệm thông minh đến vận hành thông minh. Chuyên đề 3 tập trung vào chuyển đổi số điểm đến, bao gồm chiến lược quảng bá, quản trị và phát triển điểm đến du lịch thông minh. Hội thảo chuyên đề 1 nhằm trang bị kiến thức và giải pháp về chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp lữ hành tiến tới mô hình doanh nghiệp thông minh.

Chương trình được tổ chức với mục tiêu tăng cường chia sẻ kinh nghiệm, giới thiệu các mô hình phát triển du lịch thông minh, đồng thời đề xuất các sáng kiến, giải pháp ứng dụng công nghệ số trong hoạt động lữ hành, lưu trú và điểm đến du lịch. Quan trọng hơn, hội thảo hướng tới xây dựng một diễn đàn hợp tác giữa chính quyền, doanh nghiệp và các đơn vị công nghệ, nhằm hình thành một hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ tại Hà Nội.

Phát biểu tại hội thảo, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, ông Hà Văn Siêu, đánh giá cao Sở Du lịch Hà Nội trong việc tổ chức các chuyên đề về du lịch thông minh và chuyển đổi số. Ông cho rằng đây là bước đi kịp thời, thiết thực nhằm cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây cũng là cơ hội để ngành du lịch Thủ đô tận dụng thành tựu công nghệ, tạo đột phá trong quản lý, kinh doanh và phát triển sản phẩm.

Ông Hà Văn Siêu nhấn mạnh, thành công của chuyển đổi số không chỉ dựa vào công nghệ, mà còn phụ thuộc vào vai trò của doanh nghiệp, cơ quan quản lý, chuyên gia và các cơ sở đào tạo. Doanh nghiệp cần ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa sản phẩm, chương trình, dịch vụ và quản trị kinh doanh. Trong khi đó, cơ quan quản lý điểm đến ứng dụng công nghệ để quảng bá, kết nối dịch vụ và thúc đẩy phát triển du lịch. Các chuyên gia, nhà khoa học và cơ sở đào tạo sẽ định hướng, tư vấn để doanh nghiệp và địa phương có giải pháp cụ thể, phù hợp với thực tiễn nhằm ứng dụng du lịch thông minh hiệu quả.

Đối với chuyển đổi số trong doanh nghiệp lữ hành, ông Nguyễn Quyết Tâm – Chủ tịch HĐQT Công ty CP VietISO – cho rằng đây là hoạt động tất yếu trong kỷ nguyên số. Chuyển đổi số không chỉ tối ưu hoạt động quản trị, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, mà còn giúp khai thác hiệu quả các nguồn lực, tăng trưởng kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích, vẫn tồn tại những thách thức, vì vậy việc hoạch định chiến lược là vô cùng cần thiết. Một trong những giải pháp hiệu quả là ứng dụng công nghệ hỗ trợ quản trị và điều hành online, xây dựng chương trình và báo giá tour du lịch.

Hội thảo cũng lắng nghe nhiều tham luận chuyên đề, bao gồm: chuyển đổi số tại Việt Nam và chương trình hành động thúc đẩy ứng dụng khoa học công nghệ trong du lịch; chiến lược Automation Marketing trong kinh doanh lữ hành; ứng dụng AI và giải pháp số trong quản trị vận hành doanh nghiệp; giải pháp điều hành doanh nghiệp du lịch tự động; xây dựng hạ tầng số thông minh, an toàn trong lĩnh vực du lịch; và hướng dẫn doanh nghiệp tuân thủ quy định pháp lý về thu thập, xử lý, khai thác dữ liệu du lịch.

Tại hội thảo, các đại biểu, chuyên gia và khách mời đã cùng trao đổi, thảo luận sâu về ứng dụng giải pháp số trong marketing, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp lữ hành thông minh, tạo cơ hội kết nối, học hỏi và định hướng phát triển du lịch thông minh tại Hà Nội.

Nguồn: Bộ văn hóa, thể thao và du lịch Cục du lịch quốc gia Việt Nam