Đối với ĐỐI TÁC (NHÀ CUNG CẤP)

• Phân loại dữ liệu rõ ràng 

Thông tin của các đối tác được sắp xếp trong mục Nhà cung cấp của hệ thống. Tại đây chúng tôi đã phân loại theo dịch vụ cung cấp rất rõ ràng từ những dịch vụ cơ bản như Nhà hàng - Khách sạn - Xe Ô tô - Hướng dẫn viên cho đến các dịch vụ khác như Cruise - Land Tour…

Việc phân loại như vậy tạo nên một hệ thống quản trị logic, giúp tiết kiệm thời gian nhập liệu và đảm bảo không bị trùng lặp thông tin.

• Chủ động liên hệ công việc

Với những doanh nghiệp hoạt động theo hướng “thủ công”, việc liên hệ với các đối tác khi có yêu cầu về một loại dịch vụ nào đó thường diễn ra qua điện thoại hoặc email. Trao đổi qua điện thoại hay soạn email sẽ gây mất thời gian và mang tính lặp lại không cần thiết. 

Khi sử dụng TravelMaster, bạn sẽ không phải làm công việc nhàm chán này mỗi giờ, mỗi ngày nữa. Với các email tự động được thiết lập sẵn nội dung, những số liệu về dịch vụ sẽ được tự động cập nhật trong những email này và chuyển cho các nhà cung cấp. Công việc của bộ phận Sale chỉ dừng lại ở việc nhập liệu, tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức! 

Đối với KHÁCH HÀNG 

• Giảm thiểu sai sót về thông tin khách hàng

Hiểu rõ mọi nghiệp vụ của ngành du lịch, đội ngũ phát triển phần mềm TravelMaster đã đưa vào phân hệ Sale đầy đủ những trường thông tin cần thiết về khách hàng để việc nhập liệu không bị thiếu hay nhầm lẫn. Việc chi tiết hóa các thông tin về dịch vụ giúp thao tác chiết tính tour trở nên đơn giản hơn và khách hàng cũng nắm rõ được chi phí của từng yếu tố nhỏ nhất cấu thành nên một tour sản phẩm. 

• Linh hoạt theo yêu cầu của khách hàng

Khi khách hàng có yêu cầu đặt tour, bộ phận Sale chỉ cần dựa vào những dữ liệu đã được đưa vào hệ thống để tạo nên một tour hoàn chỉnh với đầy đủ dịch vụ và bảng giá chi tiết đưa cho khách hàng. 

Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi một dịch vụ bất kì, chúng ta cũng hoàn toàn dễ dàng tạo mới một tour đúng theo yêu cầu của khách hàng đó. 

Một lần nữa, sự sắp xếp có hệ thống của phân hệ Sale khiến chúng ta làm việc với khách hàng hiệu quả hơn. 

• Tăng doanh thu nhờ cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng