VietISO đồng hành cùng Ninh Bình thúc đẩy đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch

Bài toán phát triển điểm đến du lịch Ninh Bình trong kỷ nguyên số

Với hệ thống di sản, danh lam thắng cảnh và các khu du lịch có sức hút lớn, Ninh Bình đang trở thành một trong những địa phương có hoạt động du lịch sôi động tại Việt Nam. Sự đa dạng về tài nguyên và sản phẩm du lịch tạo điều kiện để địa phương phát triển nhiều loại hình trải nghiệm, kéo dài hành trình khám phá và gia tăng giá trị khai thác tại các điểm đến.

Theo số liệu thống kê của Sở Du lịch Ninh Bình, trong 8 tháng đầu năm 2026, số lượt khách nghỉ tại các cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh ước đạt hơn 4,066 triệu lượt, tăng 29,05% so với cùng kỳ năm 2025; tổng số ngày khách lưu trú đạt gần 4,368 triệu ngày, tăng 25,01%. Kết quả này cho thấy hoạt động lưu trú tại Ninh Bình đang có những chuyển biến tích cực, phản ánh nhu cầu trải nghiệm và dành thời gian tại điểm đến của du khách. Đây cũng là cơ sở để địa phương tiếp tục phát triển các sản phẩm du lịch có thời lượng dài hơn, tăng cường kết nối các điểm tham quan và dịch vụ nhằm khuyến khích du khách lưu trú lâu hơn.

Về ứng dụng công nghệ, Ninh Bình đã triển khai hệ thống 5 kiosk thông tin và 32 điểm Wi-Fi miễn phí tại các khu, điểm du lịch, hỗ trợ du khách tra cứu thông tin trong quá trình tham quan. Ở cấp độ quản lý, địa phương đang định hướng xây dựng cơ sở dữ liệu số du lịch, đồng thời nghiên cứu ứng dụng dữ liệu số và trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ công tác quản lý, bảo tồn và phát huy giá trị di sản. Những hoạt động này tạo nền tảng ban đầu cho quá trình đưa công nghệ vào công tác quản lý và cung cấp thông tin tại điểm đến.

Sự gia tăng về lượng khách lưu trú và số ngày khách cho thấy Ninh Bình có cơ hội khai thác sâu hơn giá trị kinh tế tại các điểm đến. Tuy nhiên, để chuyển hóa tiềm năng này thành hiệu quả thực tế, công tác quản lý cần quan tâm đến khả năng phân bổ khách giữa các khu vực, theo dõi thời gian lưu trú, mức độ sử dụng dịch vụ và năng lực phục vụ tại từng điểm. Những thông tin này là cơ sở để đánh giá hiệu quả khai thác, nhận diện khu vực có áp lực phục vụ cao và điều chỉnh hoạt động phù hợp với nhu cầu thực tế.

Cùng với đó, việc phát triển các chương trình lưu trú nhiều ngày đòi hỏi sự liên kết chặt chẽ hơn giữa các điểm tham quan và hệ thống dịch vụ đi kèm. Một hành trình 2 ngày 1 đêm hay 3 ngày 2 đêm cần có sự kết hợp hợp lý giữa tham quan di sản, trải nghiệm văn hóa, lưu trú, ẩm thực và vận chuyển. Điều này đặt ra yêu cầu phối hợp giữa cơ quan quản lý, ban quản lý khu du lịch và doanh nghiệp trong tổ chức dịch vụ, xây dựng sản phẩm và cung cấp thông tin cho du khách.

Với quy mô hoạt động và yêu cầu khai thác ngày càng đa dạng, Ninh Bình cần hướng tới phương thức quản trị điểm đến có tính kết nối, trong đó dữ liệu hỗ trợ công tác theo dõi, điều phối và hoạch định phát triển. Đây là cơ sở để công nghệ tham gia trực tiếp vào quá trình nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện trải nghiệm của du khách và gia tăng năng lực cạnh tranh của các điểm đến du lịch.

Đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số - Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Ninh Bình

Trong bối cảnh du lịch ngày càng cạnh tranh về chất lượng và giá trị trải nghiệm, lợi thế tài nguyên tự nhiên, văn hóa và di sản cần được chuyển hóa thành những giá trị cụ thể cho du khách và kinh tế địa phương. Với Ninh Bình, yêu cầu phát triển đặt ra không chỉ ở khả năng thu hút khách, mà còn ở hiệu quả khai thác tài nguyên, chất lượng dịch vụ và năng lực quản lý hoạt động du lịch trên toàn điểm đến. Đây là những vấn đề cần được nhìn nhận trong mối liên hệ với đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Tại Hội nghị “Kết nối đổi mới sáng tạo trong du lịch Ninh Bình – Từ bài toán thực tiễn đến giải pháp và mô hình thử nghiệm”, ông Nguyễn Quyết Tâm – Chuyên gia Chuyển đổi số du lịch, Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần VietISO đã chia sẻ các định hướng phát triển điểm đến dựa trên đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ. Nội dung trình bày đặt trọng tâm vào những vấn đề có ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của du lịch Ninh Bình, đặc biệt là giá trị sản phẩm, khả năng liên kết dịch vụ và phương thức quản trị điểm đến.

Ninh Bình có nhiều điều kiện để phát triển những hành trình du lịch giàu trải nghiệm, gắn với di sản, cảnh quan và đời sống bản địa. Tuy nhiên, sức hấp dẫn của một điểm đến không thể chỉ được tính bằng số lượng địa danh hay hoạt động tham quan. Điều đáng quan tâm là du khách dành bao nhiêu thời gian ở lại, có những trải nghiệm gì và mức chi tiêu được phân bổ ra sao trong hành trình.

Muốn giữ chân du khách lâu hơn, các điểm tham quan cần được đặt trong mối liên kết với lưu trú, ẩm thực, vận chuyển và dịch vụ tại địa phương. Một hành trình được tổ chức tốt sẽ giúp du khách có thêm lựa chọn trải nghiệm, doanh nghiệp có cơ hội phát triển sản phẩm và cộng đồng địa phương tham gia sâu hơn vào hoạt động du lịch.

Với một điểm đến có nhiều khu, điểm du lịch và loại hình khai thác như Ninh Bình, công tác quản lý cần có thông tin đủ tin cậy về tình hình hoạt động trên thực tế. Lượng khách tại từng khu vực, khả năng phục vụ của các cơ sở dịch vụ hay mức độ khai thác tài nguyên là những dữ liệu có ý nghĩa đối với việc điều hành. Khi thông tin được kết nối giữa cơ quan quản lý, đơn vị vận hành và doanh nghiệp, các quyết định về tổ chức dịch vụ, phân bổ nguồn lực hay điều tiết khách sẽ có cơ sở sát thực tế hơn.

AI có thể mở rộng khả năng khai thác nguồn dữ liệu này, hỗ trợ phân tích xu hướng, dự báo nhu cầu và gợi ý hành trình theo đặc điểm của từng nhóm du khách. Dẫu vậy, công nghệ chỉ phát huy tác dụng khi dữ liệu đủ chất lượng và được cập nhật thường xuyên. Vì thế, việc ứng dụng AI hay triển khai các hệ thống số cần xuất phát từ nhu cầu thực tế, tận dụng những nền tảng đang có và thử nghiệm trên phạm vi phù hợp trước khi mở rộng.

Trong khuôn khổ hội nghị, VietISO khẳng định cam kết đồng hành cùng tỉnh Ninh Bình trong quá trình thúc đẩy đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số du lịch, phát triển và đầu tư các sáng kiến chuyển đổi số có giá trị thực tiễn, góp phần hiện đại hóa hoạt động quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thêm động lực cho tăng trưởng du lịch Ninh Bình.