Kết nối đổi mới sáng tạo trong du lịch Ninh Bình - Từ bài toán thực tiễn đến giải pháp và mô hình thử nghiệm

Tham dự hội nghị có lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Ninh Bình; đại diện Sở Du lịch, Trung tâm Xúc tiến Du lịch tỉnh, Hiệp hội Du lịch, Hội Văn hóa Ẩm thực Ninh Bình, Câu lạc bộ Khởi nghiệp sáng tạo tỉnh; cùng các chuyên gia, nhà khoa học, doanh nghiệp công nghệ, đơn vị lữ hành, cơ sở lưu trú và kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn.

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Toàn Thắng - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Ninh Bình cho biết Ninh Bình đang từng bước phát triển hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, trong đó du lịch là lĩnh vực có nhiều tiềm năng ứng dụng khoa học và công nghệ. Trước yêu cầu nâng cao chất lượng và sức cạnh tranh của điểm đến, ông nhấn mạnh sự cần thiết phải đưa hoạt động đổi mới sáng tạo vào giải quyết những vấn đề cụ thể tại các điểm du lịch, cơ sở lưu trú và doanh nghiệp. Hội nghị được tổ chức nhằm tạo điều kiện để các đơn vị có nhu cầu gặp gỡ chuyên gia, doanh nghiệp công nghệ, cùng trao đổi và tìm kiếm giải pháp có thể áp dụng trong thực tế.

Sau phần khai mạc, hội nghị tiếp tục với các phiên trao đổi chuyên đề, tập trung vào những vấn đề đang đặt ra trong quá trình phát triển điểm đến, hoạt động kinh doanh du lịch và cung cấp dịch vụ. Tại đây, các chuyên gia, doanh nghiệp chia sẻ kinh nghiệm, đề xuất những hướng đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ phù hợp với thực tiễn của Ninh Bình.

Tại hội nghị, ông Nguyễn Quyết Tâm, Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần VietISO, chia sẻ về định hướng thúc đẩy đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số nhằm phát triển điểm đến du lịch Ninh Bình. Ông cho rằng, bên cạnh tăng trưởng lượng khách, địa phương cần quan tâm đến giá trị mỗi chuyến đi, đặc biệt là thời gian lưu trú và mức chi tiêu của du khách. 

Theo ông Tâm, để gia tăng giá trị cho điểm đến, Ninh Bình cần phát triển những trải nghiệm có chiều sâu, gắn với câu chuyện di sản, văn hóa và đời sống địa phương; kết nối điểm tham quan với hệ thống lưu trú, ẩm thực, mua sắm, giải trí và vận chuyển. Chất lượng phục vụ và khả năng phối hợp giữa các đơn vị cung ứng dịch vụ cũng cần được cải thiện để du khách có thêm lý do ở lại lâu hơn và sử dụng nhiều dịch vụ tại địa phương.

Về chuyển đổi số, ông Tâm cho rằng Ninh Bình đã có một số nền tảng số du lịch. Vì vậy, cần rà soát, đánh giá khả năng kết nối và khai thác hiệu quả các hệ thống hiện có trước khi đầu tư thêm giải pháp mới. Dữ liệu du lịch cần được sử dụng để hỗ trợ quản lý dòng khách, theo dõi năng lực phục vụ, chất lượng trải nghiệm và hiệu quả kinh doanh. Các công nghệ như trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ cung cấp thông tin, gợi ý hành trình và phân tích dữ liệu, với điều kiện nguồn thông tin phải chính xác và được cập nhật thường xuyên. Ông cũng lưu ý mỗi điểm đến cần xác định rõ vấn đề đang gặp phải, khả năng vận hành và nguồn lực hiện có để lựa chọn giải pháp phù hợp; việc thử nghiệm cần đi kèm tiêu chí đánh giá cụ thể trước khi xem xét mở rộng.

Tiếp nối chương trình, các chuyên gia và diễn giả cũng chia sẻ nhiều góc nhìn về đổi mới sáng tạo trong phát triển sản phẩm, khai thác giá trị văn hóa bản địa, ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú và phát triển du lịch chăm sóc sức khỏe.

Tọa đàm kết nối “Bài toán của điểm đến - Giải pháp của doanh nghiệp” là dịp để đại diện các đơn vị quản lý, doanh nghiệp du lịch và nhà cung cấp giải pháp trao đổi trực tiếp về những khó khăn trong hoạt động thực tế, nhu cầu đổi mới sản phẩm và khả năng ứng dụng công nghệ. Các bên cùng thảo luận về hướng giải quyết, điều kiện triển khai và cơ hội hợp tác, qua đó làm rõ hơn nhu cầu của các điểm đến và khả năng đáp ứng từ phía doanh nghiệp.

Hội nghị góp phần tăng cường kết nối giữa cơ quan quản lý, đơn vị khai thác điểm đến, doanh nghiệp du lịch, chuyên gia và các tổ chức cung cấp giải pháp. Những vấn đề được trao đổi tại chương trình là cơ sở để các bên tiếp tục xác định nhu cầu ưu tiên, nghiên cứu mô hình thử nghiệm phù hợp với điều kiện thực tế, hướng tới nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh của du lịch Ninh Bình.