Cập nhật 13.11.2025 | Phần mềm du lịch
Tiêu chí đánh giá phần mềm du lịch tốt nhất năm 2025
Top 4 Phần mềm quản lý công ty du lịch tốt nhất 2025
#1. Phần mềm du lịch TravelMaster - Giải pháp quản lý công ty du lịch toàn diện
Để lựa chọn được phần mềm quản lý tour du lịch phù hợp, doanh nghiệp cần dựa trên những tiêu chí cụ thể thay vì chỉ nhìn vào tên thương hiệu hay giá thành. Năm 2025, xu hướng công nghệ du lịch tập trung mạnh vào tự động hóa, quản trị dữ liệu tập trung và trải nghiệm người dùng, vì vậy các yếu tố đánh giá phần mềm du lịch cũng cần được xem xét toàn diện hơn.
Mức độ đáp ứng nghiệp vụ của doanh nghiệp du lịch: Một phần mềm du lịch hiệu quả không chỉ dừng ở quản lý tour mà phải hỗ trợ đầy đủ các quy trình vận hành: xây dựng sản phẩm, bán hàng, điều hành, kế toán, chăm sóc khách hàng và quản lý nội bộ. Phần mềm càng phù hợp với nghiệp vụ đặc thù của doanh nghiệp lữ hành Việt Nam thì khả năng triển khai thực tế càng cao.
Khả năng tùy chỉnh và mở rộng: Mỗi doanh nghiệp du lịch có một mô hình và cách thức vận hành riêng biệt. Vì thế, tính linh hoạt và khả năng tùy biến của phần mềm du lịch là yếu tố then chốt. Một nền tảng tốt cần cho phép thiết lập quy trình, biểu mẫu, quyền truy cập, báo cáo theo đặc thù, đồng thời hỗ trợ mở rộng khi quy mô kinh doanh tăng lên.
Tính liên kết và khả năng tích hợp hệ sinh thái: Năm 2025 đánh dấu sự phát triển của hệ sinh thái du lịch số, nơi các nền tảng phải kết nối dữ liệu đa chiều: OTA, CRM du lịch, hệ thống bán hàng, cổng thông tin du lịch và các nền tảng chuyển đổi số ngành du lịch. Phần mềm có API mở và khả năng đồng bộ linh hoạt thường được đánh giá cao hơn.
Trải nghiệm người dùng và hỗ trợ vận hành: Phần mềm có đầy đủ tính năng nhưng khó sử dụng sẽ gây cản trở khi triển khai. Giao diện trực quan, thao tác ngắn gọn, tốc độ xử lý nhanh và khả năng hỗ trợ – đào tạo chuyên nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả ứng dụng.
Uy tín thương hiệu và mức độ tin cậy: Cuối cùng, phần mềm quản lý công ty du lịch tốt nhất phải đến từ đơn vị có kinh nghiệm và am hiểu sâu ngành du lịch. Uy tín thể hiện qua số lượng doanh nghiệp sử dụng, độ ổn định của hệ thống, phản hồi người dùng và khả năng cập nhật tính năng theo xu hướng công nghệ mới.
Thị trường phần mềm du lịch hiện nay rất đa dạng và phong phú, cung cấp các giải pháp linh hoạt cho mọi loại hình doanh nghiệp ở mọi quy mô.
Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp Top 4 phần mềm du lịch tốt nhất 2025, dựa trên uy tín thị trường, phản hồi thực tế từ người dùng và đánh giá trực tuyến. Đây là nguồn thông tin hữu ích giúp doanh nghiệp lựa chọn giải pháp phù hợp, tối ưu vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh số hóa ngày càng phát triển.
TravelMaster là phần mềm quản lý công ty du lịch giúp tối ưu quy trình cho bộ phận Sản phẩm, Kinh doanh, Điều hành, Kế toán, Quản lý trên một nền tảng duy nhất, từ đó nâng cao hiệu suất và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Giải pháp được phát triển bởi Công ty Cổ phần VietISO – doanh nghiệp có hơn 17 năm kinh nghiệm trong công nghệ du lịch và chuyển đổi số du lịch.
TravelMaster được thiết kế theo mô hình ERP du lịch chuyên sâu cho doanh nghiệp lữ hành, cho phép liên kết đầy đủ các quy trình từ xây dựng sản phẩm, quản lý booking, điều hành dịch vụ đến kế toán và chăm sóc khách hàng. Phần mềm hỗ trợ nhiều mô hình kinh doanh như inbound, outbound, nội địa, MICE, DMC và đại lý du lịch, đồng thời cho phép tùy chỉnh theo quy trình riêng của từng doanh nghiệp.
Phần mềm quản lý công ty du lịch TravelMaster có khả năng tích hợp với phần mềm kế toán, CRM du lịch, chatbot và các nền tảng marketing automation nhằm mở rộng hệ sinh thái công nghệ.
TravelMaster được phát triển dựa trên nghiệp vụ thực tế của các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam, giúp dễ triển khai, dễ sử dụng và phù hợp với quy trình vận hành trong nước. Bên cạnh phiên bản web, phần mềm còn có Mobile App hỗ trợ đội ngũ kinh doanh và đại lý trong việc quản lý booking.
Nhờ tính ổn định cao, phạm vi ứng dụng rộng và giá trị thực tế, Phần mềm du lịch TravelMaster đã và đang đồng hành cùng hơn 1.000 doanh nghiệp du lịch trong hành trình chuyển đổi số, hơn 22 trường Đại học, Cao đẳng chuyên ngành du lịch trên toàn quốc lựa chọn sử dụng để đào tạo sinh viên du lịch, cho thấy mức độ tin cậy và tính thực tiễn của nền tảng.
iTourSys là hệ thống quản lý du lịch do PNGSOFT phát triển, phù hợp với các doanh nghiệp lữ hành quy mô nhỏ và vừa. Hệ thống tập trung vào việc tạo tour, quản lý booking, theo dõi chi phí và điều phối dịch vụ.
Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, thích hợp với doanh nghiệp mới triển khai công nghệ. Tuy nhiên, khả năng tích hợp hệ sinh thái và mức độ đáp ứng nghiệp vụ chuyên sâu, đặc biệt với outbound và nội địa, còn hạn chế.
Trên thị trường, iToursys vẫn là một giải pháp phổ biến trong nhóm phần mềm du lịch tầm trung, song chưa ghi nhận nhiều đánh giá nổi bật về mức độ tín nhiệm từ cộng đồng doanh nghiệp.
Ra mắt thị trường từ cuối năm 2023, NhanhTravel được định vị là phần mềm quản trị doanh nghiệp du lịch tổng thể. Hệ thống tích hợp nhiều chức năng hỗ trợ doanh nghiệp số hóa dữ liệu và tối ưu quy trình kinh doanh một cách hiệu quả.
Theo công bố của nhà phát triển, phần mềm này cung cấp các tính năng hỗ trợ doanh nghiệp du lịch chuyển đổi số: quản lý khách hàng, quản lý báo giá - đơn hàng, tour mở bán, điều hành, nhà cung cấp, sản phẩm - dịch vụ, kế toán, KPI, công việc, báo cáo,...
Điểm trừ của sản phẩm này là khả năng đáp ứng các nghiệp vụ lữ hành chuyên sâu và mức độ hoàn thiện của các giao diện cũng như tính năng. Điều này khiến việc đưa sản phẩm vào ứng dụng thực tiễn có thể tốn nhiều thời gian hơn.
Với định hướng phát triển theo hướng quản trị tổng thể, NhanhTravel phù hợp với các doanh nghiệp du lịch có quy mô gọn, quy trình đơn giản và cần một công cụ quản lý tập trung hơn là những đơn vị có nhu cầu chuyên biệt hóa cao trong vận hành lữ hành.
Tương tự như NhanhTravel, Tourkit là một giải pháp quản lý công ty du lịch được phát triển trong những năm gần đây. Phần mềm này hướng đến đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lữ hành chuyên thị trường outbound. Hệ thống phù hợp với mô hình vận hành gọn, quy trình ít tầng nấc, nơi yêu cầu chính là đảm bảo tính chính xác và minh bạch của dữ liệu booking, đoàn khách và đối tác cung cấp dịch vụ.
Điểm cộng của sản phẩm này là giao diện đơn giản, dễ dàng tiếp cận với người dùng mới và tiến trình triển khai trong doanh nghiệp cũng nhanh chóng hơn.
Tuy nhiên, để đáp ứng chuyên sâu về nghiệp vụ lữ hành, đặc biệt với mô hình inbound thì Tourkit chưa “chạm” được. Khả năng tùy biến và tích hợp đa nền tảng của phần mềm này cũng có phần hạn chế so với các sản phẩm cùng phân khúc.
Không có phần mềm du lịch tốt nhất cho mọi doanh nghiệp – chỉ có giải pháp phù hợp nhất với mô hình vận hành và nhu cầu thực tế.
Trước khi lựa chọn, doanh nghiệp cần đánh giá quy trình hiện tại, nhận diện các điểm gây lãng phí và xác định mục tiêu chuyển đổi số. Việc lựa chọn nhà cung cấp có kinh nghiệm trong ngành lữ hành Việt Nam sẽ giúp quá trình triển khai hiệu quả và bền vững hơn.
Nếu doanh nghiệp cần một giải pháp quản trị và điều hành tour toàn diện, dễ triển khai và hỗ trợ đa mô hình, phần mềm du lịch TravelMaster là một lựa chọn đáng xem xét.
Danh mục
