Hướng dẫn Quản lý Nhà cung cấp dịch vụ du lịch trên Phần mềm TravelMaster

Thực trạng hoạt động quản lý Nhà cung cấp dịch vụ du lịch

Là một trong những dữ liệu quan trọng của bất cứ doanh nghiệp du lịch nào tuy nhiên thực tế cho thấy hoạt động quản lý Nhà cung cấp dịch vụ chưa được quan tâm và chú trọng. Một phần vì sự đa dạng của các loại hình Nhà cung cấp, đa dạng dịch vụ và đặc trưng của mỗi dịch vụ là khác nhau. Một phần vì doanh nghiệp du lịch thường đặt sự ưu tiên vào hoạt động kinh doanh hơn nên không có kế hoạch số hóa dữ liệu và chuẩn hóa vận hành. 

Tất cả các dữ liệu Nhà cung cấp đang bị phân mảnh theo bộ phận/ phòng ban, theo địa chỉ lưu trữ, không gian lưu trữ, phương thức và định dạng lưu trữ hay theo từng cá nhân lưu trữ. Phần lớn doanh nghiệp không có bất cứ một tiêu chuẩn nào về dữ liệu và quản lý dữ liệu Nhà cung cấp. Điều này đã đặt ra một số thách thức như sau:

- Khó khăn trong việc thu thập và quản lý dữ liệu

• Thu thập dữ liệu chậm chạp, thiếu tính đồng bộ
• Lưu trữ mỗi dữ liệu một nơi, khó khăn trong việc quản lý tìm kiếm và sử dụng
• Tốn thời gian để chuẩn hóa và tối ưu dữ liệu
• Rủi ro trùng lặp, thất lạc, rò rỉ dữ liệu 

- Khó khăn trong việc theo dõi hiệu quả và giám sát chất lượng dịch vụ 

• Không có dữ liệu cơ sở về đánh giá chất lượng dịch vụ từ khách hàng
• Khó khăn trong xử lý vi phạm tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cung cấp
• Thiếu khả năng phản ứng nhanh chóng trước các vấn đề phát sinh, ảnh hưởng trực tiếp tới trải nghiệm của khách hàng.

- Khó khăn trong việc cộng tác và chia sẻ thông tin

• Mỗi bộ phận và mỗi nhân viên của từng bộ phận thực hiện một quy trình quản lý dữ liệu khác nhau, lưu trữ khác nhau,... tạo nên một quy trình hoạt động không chuyên nghiệp
• Chia sẻ dữ liệu khó khăn, tốn thời gian, dễ xảy ra sai sót trong quá trình cung cấp dịch vụ

Chỉ một số ít doanh nghiệp đã thực hiện và chuẩn hóa quy trình này khi triển khai một giải pháp phần mềm chuyển đổi số du lịch toàn diện.

Tại sao cần quản lý hệ thống Nhà cung cấp dịch vụ du lịch?

Quản lý hệ thống nhà cung cấp là một khía cạnh quan trọng trong hoạt động của các công ty du lịch lữ hành chuyên nghiệp. Việc quản lý hiệu quả hệ thống nhà cung cấp không chỉ giúp đảm bảo sự linh hoạt và chất lượng của dịch vụ mà còn mang lại nhiều lợi ích khác cho doanh nghiệp. 

• Đảm bảo nguồn cung ứng ổn định và chất lượng: Quản lý hệ thống nhà cung cấp giúp đảm bảo rằng các nhà cung cấp được chọn lựa đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng của công ty du lịch. 
• Tối ưu hóa chi phí và hiệu suất: Quản lý hệ thống nhà cung cấp giúp công ty du lịch tối ưu hóa chi phí bằng cách lựa chọn những nhà cung cấp cung cấp dịch vụ chất lượng với giá cả hợp lý nhất. Ngoài ra, việc quản lý hợp đồng và mối quan hệ với nhà cung cấp cũng giúp tăng hiệu suất hoạt động của công ty.
• Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ: Quản lý hệ thống nhà cung cấp cung cấp cho công ty du lịch cơ hội để mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm và dịch vụ. Bằng cách làm việc với nhiều nhà cung cấp khác nhau, công ty có thể cung cấp cho khách hàng một loạt các lựa chọn phong phú để xây dựng và cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời dành cho du khách.
• Quản lý rủi ro: Việc quản lý hệ thống nhà cung cấp cũng giúp công ty du lịch quản lý và giảm thiểu các rủi ro liên quan đến việc phụ thuộc vào một số lượng nhà cung cấp nhất định. Bằng cách duy trì một mạng lưới nhà cung cấp đa dạng, công ty có thể giảm thiểu tác động của các vấn đề như sự cố hoặc sự thay đổi trong thị trường.
• Xây dựng mối quan hệ bền vững: Quản lý hệ thống nhà cung cấp cũng giúp xây dựng mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp. Bằng cách làm việc chặt chẽ và hợp tác với các đối tác, công ty du lịch có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và tạo điều kiện cho sự phát triển lâu dài của cả hai bên.

Quản lý hệ thống Nhà cung cấp tối ưu trên Phần mềm du lịch TravelMaster

Tổng quan tính năng Quản lý Nhà cung cấp

Trong mô hình ứng dụng và vận hành của Phần mềm du lịch TravelMaster, tính năng Quản lý Nhà cung cấp thuộc phân hệ chức năng Sản phẩm/ Dịch vụ. 

Trên TravelMaster, doanh nghiệp có thể quản lý hệ thống nhà cung cấp một cách đơn giản và hiệu quả theo nghiệp vụ của từng loại hình, bao gồm: Khách sạn, ô tô, nhà hàng, cruise, hướng dẫn viên, vé máy bay, land tour, thuyền, visa, vé thắng cảnh, bus, train, bảo hiểm, voucher và dịch vụ khác. 

Ngoài thông tin cơ bản như Thông tin chung, thông tin liên hệ, tài khoản ngân hàng, hợp đồng, công việc, quản lý trả trước,... phần mềm cũng bổ sung tính năng theo đặc thù của từng nhà cung cấp, đặc biệt liên quan tới hệ thống dịch vụ và cấu trúc giá. 

Mỗi loại hình Nhà cung cấp đều có đặc điểm riêng liên quan tới đặc trưng dịch vụ tuy nhiên, danh mục dữ liệu chi tiết cần được số hóa có nét tương đồng nhau, cụ thể:

• Thông tin chung: Tên Nhà cung cấp, địa chỉ, email, số điện thoại, website, mã số thuế, logo,...
• Thông tin liên hệ: Tên người liên hệ, phòng ban, chức vụ, email, số điện thoại, địa chỉ,...
• Tài khoản ngân hàng: Số tài khoản, Tên tài khoản, Tên ngân hàng, Swift code,...
• Hợp đồng: Mã hợp đồng, ngày ký, ngày hết hạn, ngày ghi sổ, ngày hiệu lực, khách hàng, tình trạng thực hiện, đơn vị thực hiện, file hợp đồng, người tạo,...
• Công việc: Nhóm công việc, tên công việc, mức độ ưu tiên, nội dung công việc, người thực hiện,...
• Lịch hẹn: Nội dung, địa điểm, người tham gia, diễn giải,...
• Quản lý trả trước: Số tiền, mệnh giá, nội dung,...

Tất cả các dữ liệu nhà cung cấp được xem là dữ liệu đầu vào, là cơ sở để doanh nghiệp xây dựng sản phẩm, phát triển kinh doanh ở giai đoạn sau. Nói cách khác, đây được xem là hoạt động số hóa dữ liệu nhà cung cấp, là bệ phóng thúc đẩy hoạt động số hóa quy trình và tăng trưởng doanh nghiệp.

Hướng dẫn toàn bộ quy trình Quản lý Nhà cung cấp trên TravelMaster 

1. Cách truy cập phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp

Trên thanh menu trái, chọn mục “Nhà cung cấp” để truy cập phân hệ chức năng quản lý Nhà cung cấp. 

*Lưu ý: Để truy cập, người dùng cần phải được phân quyền phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp. 

2. Hướng dẫn quản lý hệ thống Nhà cung cấp Khách sạn

2.1 Thêm mới Nhà cung cấp Khách sạn

Bước 1: Truy cập phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp Khách sạn

Sau khi truy cập Phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp, màn hình mặc định hiển thị trang danh sách dữ liệu Nhà cung cấp Khách sạn. 

Tại đây, người dùng có thể thực hiện các thao tác quản lý dữ liệu Nhà cung cấp Khách sạn, bao gồm thêm mới, xem, chỉnh sửa, xóa. 

Bước 2: Thêm mới 

Có 2 cách để thêm mới Nhà cung cấp Khách sạn:

- Cách 1: Thêm mới từng Nhà cung cấp

Người dùng có thể thêm mới từng Nhà cung cấp tại 2 vị trí:

      + Vị trí 1: Nhấn vào  trên màn hình Dashboard chính

      + Vị trí 2: Trên thanh menu trái, chọn mục “Nhà cung cấp” để truy cập phân hệ tính năng quản lý Nhà cung cấp. Sau đó, nhấn nút  tại góc phải trên của màn hình danh sách Nhà cung cấp Khách sạn.

Màn hình thêm mới được hiển thị, người dùng cần bổ sung những dữ liệu sau:

• Mã: Mã của Nhà cung cấp dùng để định danh trên hệ thống, phục vụ các hoạt động tìm kiếm, tra soát
• Tình trạng: Bật tình trạng để có thể sử dụng dữ liệu Khách sạn này cho các hoạt động xây dựng chương trình Tour, xây dựng báo giá Tour, đặt dịch vụ Tour,...
• Tên Khách sạn: Cập nhật đầy đủ thông tin tên của Khách sạn
• Dòng Khách sạn: Lựa chọn dòng khách sạn tương ứng của Nhà cung cấp
• Số sao: Lựa chọn số sao tương ứng của Nhà cung cấp
• Phân hạng dịch vụ: Lựa chọn phân hạng tương ứng của Nhà cung cấp
• Quốc gia: Lựa chọn quốc gia, nơi mà Nhà cung cấp đang cung cấp dịch vụ Khách sạn
• Tỉnh/ Thành: Lựa chọn Tỉnh/ Thành, nơi mà Nhà cung cấp đang cung cấp dịch vụ Khách sạn
• Địa chỉ: Cập nhật địa chỉ chi tiết, , nơi mà Nhà cung cấp đang cung cấp dịch vụ Khách sạn
• Email: Địa chỉ email của Nhà cung cấp (Khi Điều hành viên đặt dịch vụ với Nhà cung cấp, email này sẽ nhận được thông tin)
• Số điện thoại: Số điện thoại của Nhà cung cấp
• Website: Địa chỉ website của Nhà cung cấp
• Mã số thuế: Mã số thuế của Nhà cung cấp
• Mô tả: Mô tả hoặc lời giới thiệu, ghi chú về Nhà cung cấp
• File: Upload file tài liệu liên quan tới Nhà cung cấp
• Logo: Update ảnh đại diện, logo của Nhà cung cấp
• Chính sách thanh toán: Có thể cài đặt lịch thanh toán giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp căn cứ theo ngày sử dụng dịch vụ. (COD before, COD after).
• Chính sách áp dụng thuế VAT: Lựa chọn “Đã bao gồm thuế VAT” hoặc “Không bao gồm thuế VAT”
• Thông tin thêm: Tên viết tắt, loại hình doanh nghiệp, ngày thành lập, người đại diện,...
• Tiện ích khách sạn: Tick chọn danh sách tiện ích mà khách sạn đó cung cấp. Ví dụ: Bể bơi, dịch vụ phòng, bồn tắm nước nóng/ bể sục, quầy lễ tân,...

Sau khi cập nhật những thông tin trên, nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới Nhà cung cấp và ở lại màn hình Thêm mới hoặc nhấn “Lưu và đóng” để hoàn tất thêm mới Nhà cung cấp và quay lại trang danh sách Nhà cung cấp.

- Cách 2: Import File danh sách Nhà cung cấp

Phần mềm TravelMaster cung cấp chức năng Import file danh sách Nhà cung cấp giúp cho quá trình thêm mới dữ liệu được nhanh chóng hơn, hiệu quả hơn. Khi sử dụng chức năng này, việc số hóa hàng ngàn dữ liệu có thể hoàn thành chỉ trong 3 phút. 

• Bước 1: Tại trang danh sách Nhà cung cấp Khách sạn, nhấn  trên góc phải phía trên của màn hình. Sau đó, chọn mục “Import”.
• Bước 2: Tải file mẫu xuống
• Bước 3: Cập nhật thông tin vào file mẫu 
• Bước 4: Upload file mẫu lên hệ thống

Nhấn “Tải lên” để hoàn tất import danh sách Nhà cung cấp Khách sạn.

2.2 Quản lý thông tin Nhà cung cấp Khách sạn

Tại trang danh sách Nhà cung cấp Khách sạn, nhấn vào Tên khách sạn (được đánh dấu màu xanh) hoặc nhấn vào nút 3 chấm ở cuối của Nhà cung cấp truy cập và chỉnh sửa thông tin chi tiết.

Tất cả các thông tin chung của Khách sạn vừa được thêm mới có thể được chỉnh sửa lại theo nhu cầu của người dùng. 

2.3 Quản lý danh sách Liên hệ Nhà cung cấp Khách sạn

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Liên hệ” để truy cập khu vực quản lý danh sách Liên hệ.

Tại đây, người dùng có thể:

Thêm mới liên hệ: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Họ tên, Email, Số điện thoại, Chức danh, Phòng ban… Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.

• Xem chi tiết liên hệ: Nhấn 
• Chỉnh sửa liên hệ: Nhấn 
• Xóa liên hệ: Nhấn 

2.4 Quản lý hệ thống Hạng phòng của Nhà cung cấp Khách sạn

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Hạng phòng” để truy cập khu vực quản lý danh sách Hạng phòng.

Tại đây, người dùng có thể:

• Tìm kiếm hạng phòng 
• Thêm mới hạng phòng: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Tên hạng phòng, Số lượng phòng, Số khách tối đa, Diện tích phòng, Tiện ích phòng, Chính sách FOC, Ghi chú,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Chỉnh sửa hạng phòng: Nhấn 
• Xóa hạng phòng:  Nhấn  

2.5 Quản lý hệ thống Giá phòng của Nhà cung cấp Khách sạn

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Giá phòng” để truy cập khu vực quản lý hệ thống Giá phòng.

Tại đây, người dùng có thể: 

• Tìm kiếm hạng phòng
• Thêm mới giá phòng: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Mã, Hạng phòng, Kiểu phòng, Thời gian áp dụng, Tiền tệ, Giá NETT (dành cho FIT, GIT, ROH, Extra), Giá bán (dành cho FIT, GIT, ROH, Extra), Chính sách thuế áp dụng, Ghi chú,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Xem giá phòng: Nhấn vào mã ID của phòng (được đánh dấu bằng màu xanh) hoặc nhấn  trong dấu 3 chấm cuối giá phòng để xem chi tiết.
• Chỉnh sửa giá phòng: Nhấn vào mã ID của phòng (được đánh dấu bằng màu xanh) hoặc nhấn  trong dấu 3 chấm cuối giá phòng để mở giá phòng, điều chỉnh các dữ liệu cần sửa sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất chỉnh sửa.
• Nhân bản giá phòng: Nhấn  trong dấu 3 chấm cuối giá phòng.
• Xóa giá phòng: Nhấn  trong dấu 3 chấm cuối giá phòng.

2.6 Quản lý hệ thống Dịch vụ khác của Nhà cung cấp Khách sạn

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Dịch vụ khác” để truy cập khu vực quản lý hệ thống Dịch vụ khác mà Khách sạn cung cấp. Danh sách dịch vụ khác mà Khách sạn có thể cung cấp như Nhà hàng, Thuê xe đạp, Spa,...

Tại đây, người dùng có thể:

• Tìm kiếm dịch vụ
• Thêm mới dịch vụ: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Mã, Tên dịch vụ, Thời gian áp dụng, Giá NETT, Giá bán, Chính sách FOC, Chính sách áp dụng thuế, File đính kèm, Ghi chú,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Xem dịch vụ: Nhấn vào mã ID của dịch vụ (được đánh dấu bằng màu xanh) hoặc nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ để xem chi tiết.
• Chỉnh sửa dịch vụ: Nhấn vào mã ID của dịch vụ (được đánh dấu bằng màu xanh) hoặc nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ để mở dịch vụ, điều chỉnh các dữ liệu cần sửa sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất chỉnh sửa.
• Nhân bản dịch vụ: Nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ.
• Xóa dịch vụ: Nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ.

2.7 Quản lý danh sách Booking

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Booking” để truy cập khu vực quản lý hệ thống Dịch vụ khác mà Khách sạn đã đặt Khách sạn đó.

Tại đây, người dùng có thể xem danh sách Booking mà doanh nghiệp đã đặt dịch vụ với Nhà cung cấp đó, thực hiện duyệt chi từng phiếu theo từng Booking hoặc chi gộp nhiều Booking.

2.8 Quản lý hệ thống Thu - Chi

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Thanh toán” để truy cập khu vực quản lý hệ thống Thu - Chi giữa doanh nghiệp với Khách sạn đó.

Tại đây, người dùng có thể theo dõi dữ liệu Số chứng từ, Ngày hạch toán, Số tiền, Tình trạng duyệt,...

2.9 Quản lý danh sách Tài khoản ngân hàng

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “TK ngân hàng” để truy cập khu vực quản lý hệ thống tài khoản ngân hàng của Khách sạn.

Tại đây, người dùng có thể:

• Tìm kiếm tài khoản
• Thêm mới tài khoản: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Số tài khoản, Tên tài khoản, Tên ngân hàng, Swift code,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Chỉnh sửa tài khoản: Nhấn 
• Xóa tài khoản: Nhấn 

2.10 Quản lý hệ thống Hợp đồng

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Hợp đồng” để truy cập khu vực quản lý hệ thống hợp đồng giữa doanh nghiệp Khách sạn.

Tại đây, người dùng có thể:

• Tìm kiếm hợp đồng
• Thêm mới hợp đồng: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Mã hợp đồng, Ngày ký, Ngày hết hạn, Trích yếu, Khách hàng, Người liên hệ, Tình trạng, Đơn vị thực hiện, Loại hợp đồng, Ngày ghi sổ, Ngày hiệu lực, File hợp đồng,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Xem hợp đồng: Nhấn 
• Chỉnh sửa hợp đồng: Nhấn 
• Xóa hợp đồng: Nhấn 

2.11 Quản lý hệ thống Công việc

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Công việc” để truy cập khu vực quản lý danh sách công việc của doanh nghiệp đối với Khách sạn.

Tại đây, người dùng có thể:

• Tìm kiếm công việc
• Thêm mới công việc: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Tên công việc, Nhóm nhiệm vụ, Thời gian thực hiện, Mức độ ưu tiên, Nội dung công việc,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Xem công việc: Nhấn 
• Chỉnh sửa công việc: Nhấn 
• Xóa công việc: Nhấn 

2.12 Quản lý danh sách Lịch hẹn

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Lịch hẹn” để truy cập khu vực quản lý danh sách lịch hẹn của doanh nghiệp đối với Khách sạn.

Tại đây, người dùng có thể:

• Tìm kiếm lịch hẹn
• Thêm mới lịch hẹn: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Nội dung, Địa điểm, Người tham gia, Thời gian, Nội dung,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Xem lịch hẹn: Nhấn 
• Chỉnh sửa lịch hẹn: Nhấn 
• Xóa lịch hẹn: Nhấn 

2.13 Quản lý danh sách Email

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “Email” để truy cập khu vực quản lý danh sách email của Khách sạn.

Chức năng này thống kê tất cả email đã đặt với Nhà cung cấp Khách sạn. Thao tác Đặt dịch vụ với Nhà cung cấp được thực hiện tại khu vực Điều hành. 

Tại đây, người dùng có thể:

• Xem email: Nhấn 
• Xóa email: Nhấn 
• Gửi lại email: 

2.14 Quản lý trả trước

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Khách sạn, chọn Tab “QL trả trước” để truy cập khu vực quản lý trả trước của doanh nghiệp đối với Khách sạn.

Chức năng này cho phép quản lý các khoản tiền đã trả cho Nhà cung cấp Khách sạn nhưng chưa sử dụng, dùng để đối trừ thanh toán cho các dịch vụ sau.

Tại đây, người dùng có thể:

• Tìm kiếm khoản trả trước
• Nạp tiền: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Số tiền, Tiền tệ, Nội dung,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Chỉnh sửa trả trước: Nhấn 
• Xóa trả trước: Nhấn 

2.15. Xóa Nhà cung cấp Khách sạn

*Lưu ý: Nhà cung cấp chỉ có thể được xóa khi không có dịch vụ và không phát sinh bất cứ Booking nào.

Để xóa Nhà cung cấp Khách sạn, thực hiện các bước như sau:

• Bước 1: Mở Nhà cung cấp cần xóa, truy cập Tab “Giá phòng”, thực hiện xóa các bảng giá phòng.
• Bước 2: Truy cập Tab “Hạng phòng”, thực hiện xóa danh sách Hạng phòng.
• Bước 3: Tại trang danh sách Nhà cung cấp Khách sạn, nhấn  trong dấu 3 chấm ở phía cuối của khách sạn cần xóa.
• Bước 4: Nhấn “OK” để xác nhận xóa và hoàn tất việc xóa Nhà cung cấp.

3. Hướng dẫn quản lý hệ thống Nhà cung cấp Xe ô tô

3.1 Truy cập phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp Xe ô tô

Sau khi truy cập Phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp, màn hình mặc định hiển thị trang danh sách dữ liệu Nhà cung cấp Khách sạn. Nhấn , sau đó chọn mục “Xe ô tô” để truy cập phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp Xe ô tô.

Tại đây, người dùng có thể thực hiện các thao tác quản lý dữ liệu, bao gồm thêm mới, xem, chỉnh sửa, xóa. 

Tất cả các nghiệp vụ Thêm mới, Quản lý Liên hệ, Quản lý Booking, Thanh toán, Tài khoản ngân hàng, Hợp đồng, Công việc, Lịch hẹn, Email, Trả trước và Xóa nhà cung cấp đều thao tác tương tự như quy trình quản lý Nhà cung cấp Khách sạn. 

3.2 Quản lý hệ thống Danh sách dịch vụ của Nhà cung cấp Xe ô tô

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Xe ô tô, chọn Tab “Danh sách dịch vụ” để truy cập khu vực quản lý hệ thống dịch vụ.

Tại đây, người dùng có thể: 

• Tìm kiếm dịch vụ
• Thêm mới dịch vụ: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Mã, Chặng, Số km ước tính, Giá NETT/km, Loại xe, Số chỗ, Thời gian áp dụng, Giá NETT, Giá bán, Chính sách áp dụng thuế, Ghi chú,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Chỉnh sửa dịch vụ: Nhấn vào mã ID của dịch vụ (được đánh dấu bằng màu xanh) hoặc nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ để mở dịch vụ, điều chỉnh các dữ liệu cần sửa sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất chỉnh sửa.
• Nhân bản dịch vụ: Nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ.
• Xóa dịch vụ: Nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ. 

4. Hướng dẫn quản lý hệ thống Nhà cung cấp Hướng dẫn viên

4.1 Truy cập phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp Hướng dẫn viên

Sau khi truy cập Phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp, màn hình mặc định hiển thị trang danh sách dữ liệu Nhà cung cấp Khách sạn. Nhấn , sau đó chọn mục “Hướng dẫn viên” để truy cập phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp Hướng dẫn viên.

Tại đây, người dùng có thể thực hiện các thao tác quản lý dữ liệu, bao gồm thêm mới, xem, chỉnh sửa, xóa. 

Tất cả các nghiệp vụ Thêm mới, Quản lý Liên hệ, Quản lý Booking, Thanh toán, Tài khoản ngân hàng, Hợp đồng, Công việc, Lịch hẹn, Email, Trả trước, Xóa nhà cung cấp đều thao tác tương tự như quy trình quản lý Nhà cung cấp Khách sạn. 

Dưới đây là hướng dẫn quản lý hệ thống dịch vụ của Nhà cung cấp Hướng dẫn viên. 

4.2 Quản lý hệ thống Danh sách dịch vụ của Nhà cung cấp Hướng dẫn viên

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Hướng dẫn viên, chọn Tab “Danh sách dịch vụ” để truy cập khu vực quản lý hệ thống dịch vụ.

Tại đây, người dùng có thể: 

• Tìm kiếm dịch vụ
• Thêm mới dịch vụ: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Mã, Tên dịch vụ, Ngôn ngữ, Thời gian áp dụng, Giá NETT, Giá bán, Chính sách áp dụng thuế, Ghi chú,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Chỉnh sửa dịch vụ: Nhấn vào mã ID của dịch vụ (được đánh dấu bằng màu xanh) hoặc nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ để mở dịch vụ, điều chỉnh các dữ liệu cần sửa sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất chỉnh sửa.
• Nhân bản dịch vụ: Nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ.
• Xóa dịch vụ: Nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ. 

5. Hướng dẫn quản lý hệ thống Nhà cung cấp Cruise

5.1 Truy cập phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp Cruise

Sau khi truy cập Phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp, màn hình mặc định hiển thị trang danh sách dữ liệu Nhà cung cấp Khách sạn. Nhấn , sau đó chọn mục “Cruise” để truy cập phân hệ chức năng Quản lý Nhà cung cấp Cruise.

Tại đây, người dùng có thể thực hiện các thao tác quản lý dữ liệu, bao gồm thêm mới, xem, chỉnh sửa, xóa. 

Tất cả các nghiệp vụ Thêm mới, Quản lý Liên hệ, Quản lý Booking, Thanh toán, Tài khoản ngân hàng, Hợp đồng, Công việc, Lịch hẹn, Email, Trả trước, Xóa nhà cung cấp đều thao tác tương tự như quy trình quản lý Nhà cung cấp Khách sạn. 

Dưới đây là hướng dẫn quản lý hệ thống dịch vụ của Nhà cung cấp Khách sạn. 

5.2 Quản lý Loại Cabin của Nhà cung cấp Cruise

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Cruise, chọn Tab “Loại Cabin” để truy cập khu vực quản lý hệ thống Cabin.

Tại đây, người dùng có thể: 

• Tìm kiếm Cabin
• Thêm mới Cabin: Nhấn  , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Tên Cabin, Số lượng phòng, Số lượng người/ phòng, Chính sách FOC, Ghi chú,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Chỉnh sửa Cabin: Nhấn để mở dịch vụ, điều chỉnh các dữ liệu cần sửa sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất chỉnh sửa.
• Xóa dịch vụ: Nhấn  

4.3 Quản lý Giá Cabin của Nhà cung cấp Cruise

Trong chi tiết của một Nhà cung cấp Cruise, chọn Tab “Giá Cabin” để truy cập khu vực quản lý hệ thống giá Cabin.

Tại đây, người dùng có thể: 

• Tìm kiếm Cabin
• Thêm mới dịch vụ: Nhấn , nhập các trường dữ liệu theo yêu cầu bao gồm Mã, Tên dịch vụ, Hành trình, Thời gian áp dụng, Giá NETT, Giá bán, Chính sách thuế áp dụng, Ghi chú,... Sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất thêm mới.
• Xem bảng giá: Nhấn trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ. 
• Chỉnh sửa dịch vụ: Nhấn vào mã ID của dịch vụ (được đánh dấu bằng màu xanh) hoặc nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ để mở dịch vụ, điều chỉnh các dữ liệu cần sửa sau đó nhấn “Lưu lại” để hoàn tất chỉnh sửa.
• Xóa dịch vụ: Nhấn  trong dấu 3 chấm cuối dịch vụ. 

6. Hướng dẫn quản lý hệ thống Nhà cung cấp còn lại trên Phần mềm du lịch TravelMaster

Để quản lý các loại hình Nhà cung cấp còn lại trên Phần mềm TravelMaster bao gồm Nhà hàng, Vé máy bay, Land tour, Thuyền, Visa, Vé thắng cảnh, Bus, Train, Bảo hiểm, Voucher, Dịch vụ khác, người dùng thực hiện thao tác tương tự như quy trình quản lý Nhà cung cấp Khách sạn, Xe ô tô, Hướng dẫn viên, Cruise ở phía trên.

Trên đây là “Hướng dẫn Quản lý Nhà cung cấp dịch vụ du lịch trên Phần mềm TravelMaster”. Mặc dù chúng tôi đã phát triển đầy đủ chức năng đáp ứng nghiệp vụ với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, chúng tôi vẫn hy vọng có thể hỗ trợ người dùng TravelMaster trong từng thao tác.

Chúng tôi luôn đồng hành cùng doanh nghiệp trong xuyên suốt quá trình sử dụng, khai thác triệt để giá trị của phần mềm để giúp doanh nghiệp quản trị tốt hơn, kinh doanh hiệu quả hơn và tăng trưởng doanh nghiệp