Hà Nội đẩy mạnh công tác quản lý và xây dựng điểm đến du lịch

Hội nghị nhằm nhìn nhận lại thực trạng, đánh giá kết quả và xác định những nhiệm vụ trọng tâm, giải pháp hiệu quả trong giai đoạn 2025 - 2030 để phát triển hệ thống điểm đến du lịch của Thủ đô một cách bền vững, đồng bộ, mang bản sắc riêng dựa trên nền tảng văn hóa lịch sử ngàn năm văn hiến, hệ thống di sản phong phú, không gian đô thị hiện đại kết hợp với cảnh quan thiên nhiên và làng quê truyền thống.

Phát biểu tại hội nghị, Ông Trần Trung Hiếu - Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hà Nội đã đưa ra bức tranh toàn cảnh về sự phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ của ngành du lịch Thủ đô. Giai đoạn 2022-2024, tổng số lượng khách du lịch đến Hà Nội tăng trưởng bình quân trên 21% mỗi năm. Cụ thể, năm 2024, Hà Nội đã đón 27,88 triệu lượt khách và đặt mục tiêu cho năm 2025 là 31 triệu lượt khách, với tổng thu trên 130.000 tỷ đồng.

Ông Trần Trung Hiếu - Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hà Nội nêu thực trạng và một số định hướng trọng tâm trong công tác quản lý khu, điểm du lịch trên địa bàn Thành phố thời gian tới. 

Vị thế của Hà Nội trên bản đồ du lịch quốc tế cũng được khẳng định qua hàng loạt giải thưởng danh giá. Năm 2025, thành phố được Tripadvisor bình chọn đạt vị trí thứ 2 trong Top 25 Điểm đến văn hóa hàng đầu thế giới, vị trí thứ 7 trong Top 25 Điểm đến hàng đầu thế giới. Tạp chí Time Out cũng đánh giá Hà Nội nằm trong Top 20 Thành phố văn hóa, nghệ thuật nổi bật nhất thế giới năm 2025 và Top 1 Thành phố văn hóa, nghệ thuật nổi bật nhất châu Á.

Trên địa bàn Thành phố hiện có khoảng hơn 133 điểm đến có khách tham quan du lịch. Trong đó, Thành phố đã ban hành Quyết định công nhận theo quy định của Luật Du lịch 2017 đối với 54 điểm du lịch, khu du lịch cấp thành phố (gồm 08 khu du lịch cấp thành phố và 46 điểm du lịch).

Nhìn chung, các khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội được du khách đánh giá rất cao về giá trị tài nguyên, giá trị văn hóa cũng như công tác bảo tồn và tôn tạo. 

Một số điểm đến du lịch đã tổ chức mới nhiều sản phẩm du lịch trải nghiệm, đẩy mạnh hợp tác công tư, cơ chế tự chủ của các ban quản lý điểm đến, đầu tư cơ sở vật chất, tổ chức dịch vụ khá tốt, ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng hệ thống vé điện tử, đổi mới tuyên truyền quảng bá trên website, mạng xã hội, thu hút đông đảo khách du lịch đến tham quan, đóng góp tích cực vào kết quả hoạt động của ngành du lịch như: Điểm du lịch Di tích quốc gia đặc biệt Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Điểm du lịch Công viên Thiên Đường Bảo Sơn, Điểm du lịch Di tích lịch sử Nhà tù Hỏa Lò, Điểm du lịch Hoàng thành Thăng Long,...

Cục phó Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Hà Văn Siêu phát biểu tại hội nghị. Ảnh: TTXVN

Để duy trì đà tăng trưởng và phát triển bền vững, Sở Du lịch Hà Nội đã thông tin về những định hướng trọng tâm cho giai đoạn tới, bám sát Quy hoạch Thủ đô thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn 2050. Các định hướng này tập trung vào việc tăng cường công tác quản lý nhà nước, xử lý nghiêm các vi phạm, đồng thời đẩy mạnh việc công nhận các điểm, khu du lịch mới. Cùng với đó, thành phố sẽ ưu tiên phát triển hạ tầng, bao gồm hệ thống giao thông kết nối, cơ sở vật chất (nhà vệ sinh công cộng, bãi đỗ xe) và hạ tầng số tại điểm đến.

Về phát triển sản phẩm, Hà Nội sẽ tập trung vào chiều sâu và giữ bản sắc riêng, lấy yếu tố di sản, sáng tạo, văn hóa bản địa và lối sống người Hà Nội làm trung tâm. Các sản phẩm mới sẽ được phát triển theo cụm, tuyến, vùng, gắn với nhu cầu thị trường và các xu hướng du lịch xanh, bền vững. Thành phố cũng sẽ ưu tiên phát triển các loại hình như du lịch đêm, du lịch thể thao, du lịch nông nghiệp - nông thôn, du lịch cộng đồng và du lịch chăm sóc sức khỏe. Để thực hiện điều này, các chiến dịch “Du lịch không rác thải”, “Du lịch xanh” và việc khuyến khích sử dụng vật liệu thân thiện môi trường sẽ được triển khai mạnh mẽ.

Trong công tác tuyên truyền, quảng bá và hợp tác phát triển, Sở Du lịch Hà Nội sẽ đẩy mạnh truyền thông về các sự kiện lớn của thành phố trên các kênh và trang thông tin điện tử. Đồng thời, Sở sẽ phối hợp với các đơn vị liên quan để nghiên cứu, đề xuất số hóa di sản, làng nghề bằng công nghệ mới như ảnh 360 độ nhằm phục vụ công tác quảng bá, xúc tiến. Đặc biệt, việc triển khai áp dụng hình thức bán vé điện tử tại các điểm đến được xác định là một giải pháp then chốt để mang lại sự thuận tiện cho du khách và thân thiện với môi trường. 

Chia sẻ tại hội nghị, chuyên gia Chuyển đổi số du lịch Nguyễn Quyết Tâm nhận định, “Bán vé điện tử là một trong những giải pháp trọng yếu giúp xanh hóa quy trình cung cấp dịch vụ, xây dựng trải nghiệm du lịch thông minh cho du khách, đồng thời chuyển đổi mô hình vận hành và nâng cao hiệu quả quản lý các điểm đến du lịch tại Hà Nội.

Để mô hình này phát huy toàn diện và bền vững, cần sớm hoàn thiện khung thể chế, chính sách và nhân rộng áp dụng trên toàn hệ thống khu, điểm du lịch của Hà Nội. Đặc biệt, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các ban quản lý điểm đến, doanh nghiệp công nghệ và chính quyền địa phương để đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi số, xây dựng hệ thống điểm đến hiện đại, đồng bộ và mang đậm dấu ấn văn hóa Thủ đô trong giai đoạn tới.”

Với quyết tâm nâng cao chất lượng điểm đến, đưa du lịch Thủ đô trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, Hội nghị “Đẩy mạnh công tác quản lý, xây dựng điểm đến du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025” đã trở thành diễn đàn quan trọng, nơi các cơ quan quản lý, chuyên gia, doanh nghiệp và đơn vị vận hành điểm đến cùng đánh giá kết quả đạt được, thẳng thắn nhìn nhận những tồn tại, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn và đề xuất các giải pháp khả thi cho giai đoạn tới.

Với sự đồng hành của toàn ngành và cộng đồng, du lịch Hà Nội chắc chắn sẽ tiếp tục khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch thế giới, phát triển theo hướng xanh, bền vững và hiện đại.