Giải pháp gỡ rối khó khăn cho bộ phận Sale trong doanh nghiệp du lịch
Bộ phận Sale thực hiện những nhiệm vụ vô cùng quan trọng trong một doanh nghiệp du lịch. Tuy nhiên họ đã và đang gặp phải nhiều khó khăn trong hoạt động gây cản trở tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp.
Thực trạng khó khăn của bộ phận Sale trong doanh nghiệp du lịch đang diễn ra như thế nào và đâu là giải pháp khắc phục? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để có câu trả lời.
KHÓ KHĂN CỦA SALE DU LỊCH
PHẢI XỬ LÝ LƯỢNG DỮ LIỆU NGÀY CÀNG LỚN
Khi một ngành nghề phát triển tất yếu dẫn đến sự “bùng nổ” dữ liệu ngành. Nhờ cách khai thác thông minh của các doanh nghiệp mà hiện nay, nhu cầu du lịch xuất hiện không chỉ trong mùa cao điểm, ngay cả trong những tháng trước đây được gọi là thấp điểm thì bây giờ cũng rất nhiều người muốn đi du lịch hay sử dụng các dịch vụ liên quan… Như vậy, mỗi ngày bộ phận Sale sẽ phải tiếp nhận không ít dữ liệu của khách hàng với các trường thông tin đa dạng như nhà hàng - khách sạn - hành trình - số người - giá…
MẤT THỜI GIAN VÀO NHỮNG CÔNG VIỆC THỦ CÔNG

HIỆU QUẢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THẤP

THỐNG KÊ DOANH SỐ KHÔNG RÕ RÀNG
Bộ phận Sale nắm giữ vai trò quan trọng bởi họ là một trong những nguồn doanh thu chính của doanh nghiệp du lịch.
Nhưng hiện nay các doanh nghiệp xử lý những thống kê, báo cáo về nguồn thu này một cách rất thủ công, không có quy trình thống nhất. Khi tổng kết công việc khó mà xác định được hiệu quả công việc của từng nhân viên cũng như lợi nhuận mỗi cá nhân tạo ra.
ĐÂU LÀ GIẢI PHÁP GỠ RỐI CHO SALE DU LỊCH?
Bước vào giai đoạn 4.0, bất kì ngành nghề nào cũng nên chuẩn bị cho mình những kiến thức và công cụ cần thiết để gia nhập “kỉ nguyên mới” này. Ngành du lịch cũng không phải ngoại lệ, đặc biệt khi nó đã trở thành một nhu cầu thiết yếu của con người. Việc áp dụng công nghệ mới giúp công việc được giải quyết nhanh hơn, chính xác hơn để đi đến mục tiêu cuối cùng là làm hài lòng và thỏa mãn khách hàng.

- Thao tác nhập liệu đơn giản với hệ thống thông tin được phân chia, sắp xếp khoa học, chi tiết.
- Chủ động làm việc với đối tác và các bộ phận khác bằng hệ thống email, nhắc nhở công việc tự động.
- Linh hoạt xử lý mọi yêu cầu của khách hàng.
- Hệ thống tự động sao lưu lịch sử giao dịch và dễ dàng tìm kiếm bất kì thông tin nào
- Báo cáo hiệu quả công việc của mỗi nhân viên công khai, minh bạch.
- Tạo nên quy trình làm việc có sự kết nối cao giữa các bộ phận.
Giao diện phần mềm TravelMaster
Chủ đề liên quan
Đăng ký nhận KHUYẾN MÃI mới nhất