Cập nhật 01.07.2019 | Sale & Marketing
Xem thêm: Do đâu mà doanh nghiệp du lịch khó tăng doanh thu qua kênh online?
Đặt tour trực tuyến (booking online) trên website du lịch là hoạt động được đa số khách hàng lựa chọn và yêu thích. Bởi chỉ cần vài cú click đơn giản mà không cần phải nhấc điện thoại, email hay truy cập trang web của bên thứ 3 để đặt dịch vụ. Và còn gì tuyệt vời hơn khi sau khi review thông tin tour, khách hàng có thể booking online ngay trên website của bạn.
Sẽ không có vấn đề gì nếu bạn ngủ khi một khách hàng ở bên kia lục địa muốn đặt và trả tiền cho một tour du lịch. Hệ thống booking trên website du lịch có thể xử lý và cập nhật thông tin ngay lập tức một cách chuẩn xác nhất. Một nghiên cứu cho thấy, 49% các hoạt động đặt tour được thực hiện trên thiết bị di động. Bằng cách sử dụng Nền tảng kinh doanh Tour trực tuyến isoCMS, website du lịch của bạn dễ dàng tương thích trên mọi thiết bị. Khách hàng của bạn có thể booking mọi lúc mọi nơi và bạn có thể xử lý đặt phòng vào bất cứ lúc nào.
Trong thời kỳ kỷ nguyên số, việc áp dụng công nghệ trong kinh doanh và phát triển du lịch là điều tất yếu. Và Website du lịch - nguồn tài nguyên chiến lược không chỉ mang lại lợi ích về kinh doanh mà còn là hình ảnh đại diện cho doanh nghiệp. Quảng bá và thúc đẩy phát triển thương hiệu.
Mr Hải - CEO Adventure Indochina Travel (AIT) chia sẻ:
“Thời điểm du lịch phát triển thông qua nhiều kênh OTA cũng như các kênh online khác nhưng doanh nghiệp chúng tôi luôn mong muốn tạo thương hiệu tốt trên thị trường du lịch. Cũng như tiếp tục mở rộng kênh từ nội tại doanh nghiệp để phát triển hệ thống khách hàng. Việc tiết kiệm chi phí doanh nghiệp bằng cách tạo ra một quy trình khép kín và không cần tốn quá nhiều công sức đòi hỏi thông tin đến với khách hàng phải hoàn toàn tự động và chính xác nhất. Tôi nhận thấy việc ứng dụng công nghệ rất quan trọng và có tác động trực tích cực tới hiệu quả của quá trình kinh doanh, phát triển thương hiệu.
Với định hướng tự động hóa mọi tiêu chí, tôi lựa chọn hệ quản trị Website du lịch isoCMS của VietISO làm bạn đồng hành. Tất nhiên, isoCMS nhu cầu mà AIT đặt ra là đẹp, thân thiện, đủ tính năng, là phương tiện hỗ trợ marketing hoàn hảo và đặc biệt là mang đến sự chuyên nghiệp."
Một thiết kế Website du lịch hoàn chỉnh, giao diện đẹp, tối ưu trải nghiệm của người dùng là dấu ấn đầu tiên của khách hàng đối với doanh nghiệp. Và các hoạt động tiếp thị thông qua website đã định hình phong cách làm việc chuyên nghiệp nhất. Khách hàng là người sẽ cân nhắc lựa chọn dịch vụ của bạn hay không phụ thuộc rất nhiều và yếu tố này. Vì vậy, tại sao không đầu tư cho doanh nghiệp một website thật chuyên nghiệp nhỉ?
Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của du khách cũng dần dần thay đổi. Không còn bó buộc hay phải lựa chọn 1 trong những tour du lịch khép kín nữa. Khách hàng muốn tạo ra chuyến đi mới cho mình, đến những nơi mà họ thích và tham gia những hoạt động mà họ thấy hứng thú. Đây cũng chính là tiền đề để Tailor made tours ra đời. Một thiết kế website du lịch chuyên nghiệp có thể để khách hàng tạo tour theo nhu cầu có sức hút rất lớn và chắc chắn gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Thông tin khách hàng hay hệ thống booking, hệ thống tour, cruise, hotel là tài sản vô cùng quý giá đối với tất cả các doanh nghiệp du lịch. Và thật rắc rối nếu bạn phải cập nhật hàng “rổ” dữ liệu ấy lên excel hay word. Hệ thống thông tin khổng lồ có thể khiến bạn đau đầu trong việc kiểm soát cũng như bị thất thoát nguồn tài nguyên giá trị này. Chưa kể tới việc nhân sự thay đổi làm chuỗi thông tin rời rạc và khó quản lý. Lời giải là gì? Chắc chắn bạn cũng nghĩ tới giải pháp này - Xây dựng Website du lịch.
Thật sai lầm khi bạn nghĩ website chỉ để show thông tin hay lớn hơn là bán hàng. Một Website du lịch chuyên nghiệp sẽ giúp bạn lưu trữ danh sách booking nhanh chóng và không giới hạn, thông tin khách hàng khổng lồ hay lưu trữ thông tin tour, du thuyền, khách sạn một cách khoa học, chính xác và đầy đủ nhất. Việc tiếp cận nguồn khách hàng mới vô cùng quan trọng nhưng điều này sẽ không còn giá trị gì nếu bạn không quản trị được hệ thống dữ liệu ấy.
Trên đây là những những lợi ích hàng đầu mà một website mang lại cho doanh nghiệp du lịch. Nếu bạn đang gặp một số vấn đề về quảng bá thương hiệu, về phương thức tiếp cận khách hàng khiến tình hình kinh doanh du lịch online chưa được bứt phá, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số Hotline: 024 3829 3838 để được tư vấn nhanh chóng và chính xác nhất.
Theo Vietiso.com
