TaCRM - CX

TaCRM - CX (Travel Agent Customer Relationship Management) - công cụ Chăm sóc khách hàng được tích hợp trong TravelMaster giúp doanh nghiệp tương tác và quản trị các trải nghiệm của khách hàng tại thời điểm hiện tại hoặc sẽ hình thành trong tương lai, từ đó hình thành các mối quan hệ trong kinh doanh, Chăm sóc, Doanh thu, Công nợ khách hàng ngay trong 01 khách hàng cụ thể, Khai thác vòng đời khách hàng hiệu quả.

Giúp bạn những gì?

1. Tối ưu hóa thời gian của bạn

2. Quản lý thông tin khách hàng

• Tìm kiếm thông tin khách hàng dễ dàng
• Lịch trình du lịch
• Trải nghiệm khách hàng, v.v.
• Tương tác trước và sau bán hàng
• Phân tích dữ liệu

3. Quản lý nguồn khách & Cơ hội bán hàng

• Tăng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi
• Quản lý khách hàng tiềm năng của quảng cáo Facebook hoặc Google
• Chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn thành doanh số bán hàng

4. Quản lý chiến dịch

• Quản lý các chiến dịch trên Facebook, Google và trang đích của bạn

5. Quản lý theo dõi tình trạng & công nợ

• Tự động theo dõi
• Quản lý hồ sơ cũ và tự động theo dõi
• Lịch sử dịch vụ
• Ngày và giờ thanh toán
• Phương thức thanh toán (trực tuyến, ngoại tuyến)
• Ngày đến hạn thanh toán
• Thanh toán nợ

Sự hài lòng của khách hàng (CX)

• Nâng cao hình ảnh thương hiệu
• Giữ chân khách hàng hiện có
• Thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng

1. Quản lý ưu đãi, báo giá, giao dịch hàng ngày

• Quản lý ưu đãi và giao dịch
• Giảm giá gói Mange

2. Quản lý nhiều người dùng hoặc đại lý

• Quản lý nhiều người dùng
• Quản lý nhiều chi nhánh

Và nhiều chức năng mà CRM thông thường không có

Đăng ký dùng thử | Liên hệ Tư vấn