Cập nhật 04.04.2023 | Sale & Marketing
Tích hợp Zalo chat vào trang web của bạn là một cách tuyệt vời để tăng tương tác và giao tiếp với khách hàng trực tuyến. Dưới đây là một số lý do tại sao nên tích hợp Zalo vào trang web của bạn:
Zalo là một ứng dụng chat phổ biến, cho phép người dùng trò chuyện và chia sẻ thông tin với nhau một cách dễ dàng. Tích hợp Zalo chat vào trang web của bạn giúp tạo ra một kênh kết nối mới giữa bạn và khách hàng trực tuyến, giúp tăng cường tương tác và giao tiếp.
Với Zalo chat tích hợp trên trang web của bạn, khách hàng có thể dễ dàng gửi tin nhắn hoặc yêu cầu hỗ trợ mọi lúc mọi nơi, từ bất kỳ thiết bị di động nào. Điều này giúp tăng tính tiện lợi và linh hoạt cho khách hàng của bạn, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn.
Tích hợp Zalo chat vào trang web của bạn cũng giúp nâng cao tính chuyên nghiệp và tin cậy của doanh nghiệp, bởi vì khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của bạn ngay khi có vấn đề hay câu hỏi cần giải đáp.
Khi tích hợp Zalo chat vào trang web của bạn, bạn cũng có thể tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng trên nền tảng Zalo. Điều này giúp mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Zalo Chat có vai trò quan trọng cho một website
So với các kênh chat khác, Zalo chat có nhiều ưu điểm nổi trội, bao gồm:
Khả năng tiếp cận đa độ tuổi: Zalo chat được tích hợp trên ứng dụng Zalo phổ biến, giúp tiếp cận được khách hàng đa độ tuổi một cách dễ dàng.
Tính bảo mật cao: Zalo chat được tích hợp trên ứng dụng Zalo, vì vậy tính bảo mật của thông tin chat sẽ được đảm bảo một cách tốt nhất.
Lưu trữ tin nhắn: Tất cả cuộc trò chuyện qua Zalo chat sẽ được lưu trữ trực tiếp trên ứng dụng Zalo, giúp khách hàng có thể tiếp tục liên lạc và trao đổi với người bán sau khi rời khỏi trang web.
Kênh Zalo OA: Kênh Zalo trò chuyện với khách hàng cũng là kênh trưng bày sản phẩm, thông tin doanh nghiệp, giúp khách hàng dễ dàng truy cập và tương tác với sản phẩm thông qua Zalo OA mà không cần phải dẫn lại link về trang web.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để tích hợp chat Zalo vào website bằng tài khoản Zalo OA:
Bước 1: Truy cập vào trang Zalo OA tại đường link https://oa.zalo.me/home và nhập đầy đủ thông tin theo hướng dẫn vào ô đăng ký.
Bước 2: Cài đặt tài khoản theo mục đích sử dụng của doanh nghiệp bằng cách chọn một trong ba loại tài khoản: Nội dung, Cửa hàng, Dịch vụ khác.
Bước 3: Thiết lập các danh mục chính và danh mục con cho tài khoản để chatbot có thể hiểu được lĩnh vực hoạt động kinh doanh của bạn.
Bước 4: Nhập thông tin bắt buộc như tên tài khoản, mô tả, tên người liên hệ và số điện thoại.
Bước 5: Thêm ảnh đại diện và ảnh bìa để tăng tính nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
Bước 6: Chứng thực tài khoản bằng các giấy tờ và tài liệu liên quan như giấy phép kinh doanh, mã số thuế để tài khoản được kiểm duyệt nhanh chóng và chính xác.
Bước 7: Truy cập vào trang https://developers.zalo.me/docs/social/zalo-chat-widget để tuỳ chỉnh và thiết lập cửa sổ chat Zalo.
Bước 8: Lấy mã code chat Zalo và nhúng vào widget chat bằng cách truy cập vào trang Dashboard > Appearance > Customize > Widgets > Frimary Sidebar > Add Widgets > Text > chèn mã code > Save & Public.
Bước 9: Kiểm tra lại trên website của mình nếu đã hiển thị biểu tượng chat Zalo thì bạn đã tích hợp chat Zalo vào website thành công.
Tích hợp Zalo chat vào bằng tài khoản Zalo OA
Nếu bạn sử dụng các CMS (Content Management System) phổ biến như Wordpress, bạn có thể tìm và cài đặt plugin Zalo chat cho trang web của mình. Sau khi cài đặt, plugin sẽ tạo ra một cửa sổ chat Zalo cho phép khách hàng liên hệ với bạn trực tiếp từ trang web. Một plugin được sử dụng thường xuyên nhất trên Wordpress là OT Zalo. Bạn có thể làm theo các bước sau đây:
Bước 1: Tải OT Zalo từ trang WordPress.org/plugins/ot-zalo/ về máy tính, sau đó cài đặt theo hướng dẫn.
Bước 2: Thiết lập các cài đặt trong phần "Setting" bằng cách chọn "OT Zalo" và điền các thông tin bổ sung cần thiết. Sau đó, lưu lại cài đặt.
Bước 3: Kiểm tra lại trên màn hình website để xác nhận cài đặt đã thành công. Nếu xuất hiện biểu tượng Zalo chat trên website, nghĩa là bạn đã cài đặt thành công OT Zalo.
Có một phương pháp khác để tích hợp chat Zalo vào website nhanh chóng và hiệu quả đó là sử dụng công cụ Maxleads. Công cụ này giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp qua các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào đường link https://autoads.asia/vi/cong-cu/maxlead/.
Bước 2: Đăng ký tài khoản dùng thử.
Bước 3: Dán liên kết website và điền thông tin đầy đủ về trang web mà bạn muốn cài đặt Maxleads.
Bước 4: Liên kết Maxleads với tài khoản Google Ads để cài đặt theo dõi chuyển đổi (bước này có thể bỏ qua nếu bạn không có tài khoản Google Ads).
Bước 5: Thiết lập tài khoản bằng cách nhập thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc ID của Zalo OA và lưu lại.
Bước 6: Gắn mã nhúng vào website và thực hiện kiểm tra trải nghiệm.
Việc tích hợp chat Zalo vào website có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và quảng bá thương hiệu đến gần hơn với khách hàng sử dụng Zalo. Hy vọng các thông tin mà VietISO cung cấp sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách tích hợp chat Zalo vào website một cách hiệu quả.
.png)
.png)
