Cập nhật 09.07.2025 | Báo chí
Trong chặng đường 65 năm xây dựng và phát triển, ngành Du lịch Việt Nam đã không ngừng mở rộng quy mô, nâng cao năng lực tổ chức và từng bước khẳng định vai trò là một động lực tăng trưởng quan trọng của nền kinh tế. Sự phát triển ấy được hun đúc qua nhiều giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ, ghi dấu bằng những bước tiến vượt bậc về lượng khách, chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh trên bản đồ du lịch thế giới.
Giai đoạn 2015–2019 chứng kiến tốc độ tăng trưởng du lịch thuộc nhóm cao nhất thế giới. Lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng từ 7,9 triệu lượt năm 2015 lên 18 triệu lượt năm 2019; khách nội địa đạt 85 triệu lượt. Doanh thu du lịch đóng góp gần 10% GDP và tạo sinh kế cho hàng triệu lao động, đặc biệt tại các địa phương có tiềm năng tài nguyên. Những con số này không chỉ phản ánh đà phát triển ấn tượng, mà còn khẳng định vị thế ngày càng rõ nét của Việt Nam trong dòng chảy du lịch toàn cầu.
Sau cú sốc chưa từng có từ đại dịch COVID-19, du lịch Việt Nam phục hồi mạnh mẽ. Năm 2023, ngành đón 12,6 triệu lượt khách quốc tế và phục vụ 108 triệu lượt khách nội địa – con số không chỉ vượt xa kỳ vọng mà còn cho thấy sức bật nội tại cùng khả năng thích ứng linh hoạt của toàn ngành. Bên cạnh đó, hình ảnh điểm đến Việt Nam ngày càng được biết đến rộng rãi thông qua các giải thưởng quốc tế danh giá và sự đánh giá tích cực từ truyền thông toàn cầu, góp phần củng cố niềm tin và sức hút đối với du khách quốc tế.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đang đặt ngành du lịch trước một bước ngoặt lớn – nơi năng lực đổi mới sáng tạo, khả năng thích ứng và trình độ ứng dụng công nghệ sẽ quyết định vị thế của từng chủ thể trong toàn hệ sinh thái. Chuyển đổi số không còn là xu hướng, mà đã trở thành động lực cốt lõi để nâng cao hiệu quả quản lý, tăng cường trải nghiệm du khách và thúc đẩy những mô hình phát triển bền vững hơn cho ngành du lịch.
Việc ứng dụng các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), thực tế ảo (VR/AR), bản đồ số, nền tảng số du lịch,... ngày càng hiện diện rõ nét trong chuỗi hoạt động quản trị và kinh doanh du lịch. Đối với cơ quan quản lý, đây là giải pháp hiệu quả để giám sát dòng khách, phân tích dữ liệu và hoạch định chính sách. Với doanh nghiệp, công nghệ giúp cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao năng suất và mở rộng thị trường. Còn với du khách, đó là những trải nghiệm thông minh, liền mạch và thuận tiện hơn bao giờ hết – từ khâu tìm hiểu đến đặt dịch vụ và phản hồi sau hành trình.
Là một trong những đơn vị tiên phong chuyển đổi số ngành du lịch, VietISO tự hào đã và đang đồng hành cùng các cơ quan quản lý, hiệp hội và doanh nghiệp thông qua hệ sinh thái giải pháp số Make in Vietnam. Thành lập vào năm 2008 – trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ và hội nhập sâu rộng – VietISO đã sớm xác định sứ mệnh của mình là “Chuyển đổi số Ngành Du lịch Việt Nam”.
Trải qua hơn 15 năm hình thành và phát triển, VietISO đã không ngừng đổi mới, phát triển các nhóm giải pháp chuyên biệt, đáp ứng đúng nhu cầu, khớp xu hướng, góp phần nâng cao năng lực số cho toàn ngành. Đó là Nền tảng số iTourism – giải pháp quảng bá, xúc tiến và quản trị điểm đến thông minh, thông qua việc xây dựng trục dữ liệu đồng bộ, hỗ trợ phân tích và hoạch định chính sách. Là Phần mềm quản trị doanh nghiệp du lịch TravelMaster – giải pháp quản lý hệ thống nhà cung cấp, thiết kế chương trình tour, chiết tính giá tour, quản lý booking tour, điều hành tour, chăm sóc khách hàng, quản lý dòng tiền, dòng tài chính,... và hàng trăm nghiệp vụ lữ hành chỉ trên 1 nền tảng duy nhất. Là Nền tảng quản trị và kinh doanh du lịch xlooca – giải pháp tăng trưởng kinh doanh thông qua mạng lưới đại lý toàn quốc và mở rộng kết nối toàn ngành. Là Ứng dụng du lịch thông minh dành cho du khách, mang lại trải nghiệm thuận tiện, liền mạch và cá nhân hóa,…
Trên hành trình đó, VietISO đã kiến tạo mô hình thành phố du lịch thông minh tại nhiều địa phương; triển khai chuyển đổi số cho hơn 15+ tổ chức, hiệp hội du lịch trên cả nước; đồng hành cùng hơn 1.500+ doanh nghiệp du lịch nâng cao hiệu quả quản trị, tăng trưởng kinh doanh du lịch trực tuyến; hơn 22+ trường đại học, cao đẳng trang bị kiến thức và kỹ năng ứng dụng số cho sinh viên du lịch. Những đóng góp này không chỉ xuất phát từ năng lực công nghệ, mà còn thể hiện cam kết lâu dài của VietISO trong việc thúc đẩy chuyển đổi số Ngành Du lịch Việt Nam, tiến tới phát triển thông minh, bền vững.
Trên hành trình 65 năm bền bỉ và kiêu hãnh, Ngành Du lịch Việt Nam đã khẳng định vị thế là một ngành kinh tế trụ cột, giàu bản sắc và đầy tiềm năng. Bước vào kỷ nguyên số, Ngành Du lịch đang đứng trước những cơ hội lớn để chuyển mình mạnh mẽ, phát triển bền vững và hội nhập sâu rộng hơn với thế giới.
Nhân dịp kỷ niệm 65 năm thành lập Ngành Du lịch Việt Nam (09/07/1960 – 09/07/2025), VietISO xin gửi lời chúc mừng tới toàn thể đội ngũ cán bộ, chuyên gia, doanh nghiệp và những người đang ngày đêm góp sức vì sự phát triển của du lịch nước nhà. Chúc Ngành Du lịch Việt Nam tiếp tục vững bước, đột phá và chinh phục trái tim của du khách năm châu – đúng như tinh thần của thông điệp “Việt Nam: Đi để yêu”.
