Du lịch là một ngành vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật nên đòi hỏi người lao động trong ngành không chỉ cần có chuyên môn giỏi, mà còn phải có các kỹ năng, sự nhạy bén, am hiểu nhu cầu của khách hàng, khéo léo trong giao tiếp, tâm huyết với nghề, thành thạo ngoại ngữ mới có thể đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách du lịch trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

VTOS (Vietnam Tourism Occupational Skills Standards) là tiêu chuẩn kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam. Đây là một tiêu chuẩn cần thiết để phát triển chất lượng nghiệp vụ các ngành Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn tại Việt Nam. Đây là hình thức công nhận về trình độ kỹ năng nghề nghiệp của một nghề cụ thể trong ngành Du lịch, xác định được năng lực làm việc của người lao động gắn với yêu cầu năng lực của vị trí công việc.

Bộ Tài liệu VTOS (phiên bản 2013) bao gồm 10 tiêu chuẩn nghề như sau:

- Điều hành du lịch và Đại lý lữ hành

- Hướng dẫn du lịch

- Thuyết minh du lịch

- Quản lý khách sạn

- Lễ tân

- Phục vụ nhà hàng

- Phục vụ buồng

- Phục vụ trên tàu thủy du lịch

- Chế biến món ăn

- Vận hành cơ sở lưu trú nhỏ

Với vai trò quan trọng trong công tác đào tạo, đánh giá năng lực công việc của nhân viên, xác định rõ ràng các kỹ năng, kiến thức và hành vi cần thiết của công việc. VietISO hy vọng bạn sẽ tiếp nhận được nhiều thông tin bổ ích và giá trị nhất từ tài liệu này. 

Nhanh tay ĐĂNG KÝ THEO FORM dưới đây để nhận bộ Tài liệu VTOS hoàn toàn miễn phí.

Lưu ý: Chúng tôi chỉ nhận đăng ký đến hết ngày 28/05 và sẽ tiến hành gửi Tài liệu vào ngày 29 - 30/05.