Sale & Marketing
Đã qua lâu rồi thời kỳ marketing một chiều, khi các doanh nghiệp du lịch chỉ biết truyền thông tin đến khách hàng. Khách hàng hiện nay có thể hoàn toàn dễ dàng tự tạo cho mình những luồng nội dung trên các website thông qua các bình luận, bài chia sẻ, blog, video,… Đây cũng chính là khái niệm về UGC (user-generated content). Tận dụng UGC (nội dung do người dùng tự sản xuất) là một phương thức marketing không còn xa lạ. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp du lịch nào cũng biết cách áp dụng hiệu quả phương thức này.