Tags: # quan hệ khách hàng

Không nhận biết trước được tính cách của khách hàng là một trong những lý do vì sao các doanh nghiệp thất bại trong việc phát triển kinh doanh. Nếu sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp cung cấp đa dạng thì các loại khách hàng thường gặp cũng phong phú không kém. Vậy làm thế nào để có thể nhận biết và xử lý những nhóm khách hàng khác nhau này?