[P1] Mô tả công việc: Người điều hành tour du lịch

Vậy nhà điều hành tour làm gì?

Trách nhiệm của công việc thay đổi theo thời gian trong năm và quy mô của công ty, nhưng nói chung bao gồm:

- Quyết định có bao nhiêu ngày nghỉ để bán mỗi mùa và các khu nghỉ dưỡng / quốc gia / điểm đến để sử dụng

-  Thăm các khu nghỉ dưỡng để đảm bảo chất lượng nhà ở và sự phù hợp

- Liên lạc với các nhà điều hành phương tiện vận chuyển, hãng hàng không, chủ khách sạn và đại diện khu du lịch

- Đồng ý mức độ dịch vụ, hợp đồng và chi phí

- Xác nhận tên khách hàng với các hãng hàng không / khách sạn

- Thu thập, đánh giá và trả lời (khi thích hợp) với phản hồi của khách hàng

- Sử dụng thông tin nghiên cứu thị trường để định hướng các quyết định

- Sản xuất tài liệu quảng cáo và thông tin trên internet

-  Cung cấp thông tin về giá cả

- Tiếp thị ngày nghỉ cho khách hàng thông qua đại lý du lịch, trang web, tờ rơi quảng cáo và truyền hình

- Xử lý đặt chỗ, lập hoá đơn và phát hành vé

- Dự đoán lợi nhuận hoặc số lượng đặt phòng.

Người sử dụng lao động tiêu biểu

- Các công ty du lịch tư nhân

- Nhà tổ chức tour chuyên nghiệp quy mô nhỏ

- Các nhà khai thác du lịch quốc tế lớn

- Nhà thiết kế du lịch trọn gói

- Du lịch đường biển

Yêu cầu trình độ và đào tạo

Có những tuyến đường trở thành hướng dẫn viên du lịch cho cả sinh viên tốt nghiệp đại học và những người đi học.

Sinh viên tốt nghiệp có bằng cấp về giải trí, đi lại, du lịch, quản lý, tiếp thị, CNTT, kinh doanh, ngôn ngữ hoặc quản lý khách sạn và ăn uống có thể có lợi thế. Các bằng cấp chuyên môn hoặc nghề nghiệp, cũng có thể có lợi.

Kinh nghiệm trước khi gia nhập được làm việc với công chúng hoặc trong ngành khách sạn, du lịch hoặc đi du lịch (đặc biệt ở nước ngoài) là thuận lợi.

Các kỹ năng chính cho các nhà điều hành tour du lịch

- Một quan tâm thể hiện trong du lịch

- Kiến thức về các điểm đến kỳ nghỉ chính

- Kỹ năng ngoại ngữ

- Kỹ năng quan hệ tuyệt vời

- Kĩ năng giao tiếp

- Kỹ năng phục vụ khách hàng

- Kỹ năng tổ chức

- Kĩ năng công nghệ thông tin

- Nhận thức thương mại

- Kỹ năng quản lý thời gian tốt

Tuy điều hành tour là công việc nhiều thử thách nhưng cũng đầy thú vị. Trên tất cả, VietISO ủng hộ định hướng công việc tuyệt vời của bạn và rất mong muốn đồng hành cùng bạn trong cuộc hành trình khám phá tri thức ngành du lịch.

"Được làm những gì bạn thích là tự do. Thích những điều bạn làm là hạnh phúc"

>> Xem thêm: Mô tả công việc: Người điều hành tour du lịch (phần 2)

Nguồn: targetjobs.co